09 Aralık 2013

Audi Servis Aracımın Arızasını Garanti Kapsamında Gidermiyor!

Audi A6 model aracımı 105.000 km bakımı için Doğuş OTO Maslak'a teslim ettim. Aradıklarında almaya gittim. Ancak sağ arka lambasının arıza uyarısı vermesi üzerine bu parçanın değişmesi gerektiği ve tutarının 125 TL olduğu belirtildi. Stop lambasının komple bir önceki servis aşamasında değiştirildiğini garanti süresinin dolmadığını belirttiğimde, bu sefer parça değişiminin yapılmasına gerek olmadığı, tamir yoluyla bu sorunun halledilebileceği belirtildi.

Israrlı taleplerim sonucu sadece 15 TL bir kablo parası alınarak değişmesine gerek olduğu belirtilen parçanın değişim işlemi yapıldı. Bu şekilde bir gayri ciddi ve iyi niyetten yoksun anlayışı kınıyorum. Bu olay Audi ve Doğuş Oto'ya yakışıyor mu?

Uygar T. 1.633 Okunma

Cevaplar

  • Audi Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. TANRIÖVER ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla AUDI INFO 444 28 34

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön