Audi Servis Aracımın Arızasını Garanti Kapsamında Gidermiyor!

Uygar T. |

Audi A6 model aracımı 105.000 km bakımı için Doğuş OTO Maslak'a teslim ettim. Aradıklarında almaya gittim. Ancak sağ arka lambasının arıza uyarısı vermesi üzerine bu parçanın değişmesi gerektiği ve tutarının 125 TL olduğu belirtildi. Stop lambasının komple bir önceki servis aşamasında değiştirildiğini garanti süresinin dolmadığını belirttiğimde, bu sefer parça değişiminin yapılmasına gerek olmadığı, tamir yoluyla bu sorunun halledilebileceği belirtildi.

Israrlı taleplerim sonucu sadece 15 TL bir kablo parası alınarak değişmesine gerek olduğu belirtilen parçanın değişim işlemi yapıldı. Bu şekilde bir gayri ciddi ve iyi niyetten yoksun anlayışı kınıyorum. Bu olay Audi ve Doğuş Oto'ya yakışıyor mu?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    13:22

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. TANRIÖVER ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    AUDI INFO
    444 28 34