Audi Garanti Süresi Olmasına Rağmen Aracımı Garanti Kapsamına Dahil Etmiyor.

Firat A. |

Takriben 2014 Aralık ayı ortalarında 24.04.2013 tarihinde trafiğe çıkışlı Audi A1 marka aracımda daha toplamda 1200 km yol gitmişken, kontak anahtarının çıkarırken sıkışma yapması nedeniyle Aydoğanlar Otomotive garantiden onarımını yaptırmak için götürdüm. Servis yetkilisi anahtar göbeğinin değişmesi gerektiğini tarafıma iletti.

Aracım ithal araç olması nedeniyle servis kitapçığı veya fatura talep edildi. Onarımın erken başlayabilmesi için 300 TL kaparo istendi ve bıraktım. Faturayı götürdüğümde bana Audi AG'nin 2015 yılı itibariyle garanti için servis kitapçığı zorunluluğu getirdiğini ilettiler. Servis kitapçığını Almanya'dan istettim bu sefer, kaşesinde bayi kodu yok diye geri çevirdiler.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    19:26

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. A. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    AUDI INFO
    444 28 34