19 Kasım 2014

Audi Bakım Sonrası Şikayetlerle İlgilenmiyor.

Audi A3 marka aracımı 90000 km bakımı için Doğuş oto Kartal servisine verdim. Bakım sonrası hiç kontrol etmeden 2000 y TL ödememi yaptım. Aracı kullanınca sileceklerin lastiklerinin iz bıraktığını gördüm, faturaya bakınca hem silecek hem cam sileceği ücretlerinin ayrı ayrı fatura edildiğini gördüm. Silecekler iz yapıyor ve zorlanıyorum kullanırken,2 kez mail attım, bir bayan aradı, şikayetimi dinledi ve ben ilgililere ileteceğim, sizi arayacaklar dedi 3 haftadır ilgilenilmedi.
Doğuş Oto Kartal sadece servis öncesi getirin diye ısrarla arıyor, sonrasında ilgi yok. Pişmanım bu servise gittiğime.

Gülçin 4.927 Okunma

Cevaplar

  • Gülçin 24 Kasım 2014

    Audi firması iletişimle ilgili ,yani yetkili kişiye ulaşımı sağlarsa,personel yardımcı oluyor, fakat iletişimde sorunları var.

  • Gülçin 24 Kasım 2014

    Şikayetvar.com a yazdıktan 1 gün sonra Audi servisten Burak Dokur aradı ve bizzat ilgilenerek,servis gönderdi Ferhat Yılmaz adlı kişi ,silecek lastiklerini değiştirdi ve sorun çözüldü. (Burak bey daha önceki 3 bildirimin kendisine ulaşmadığını ifade etti.) Teşekkür ederim.

  • Audi Temsilcisi19 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. GÜLÇİN Hanım ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir. Saygılarımızla AUDI INFO 444 28 34

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön