Audi Aracımın Mobilite Garantisi Reddedildi

Uğur Can Y. |

24.12.2013 tarihinde Audi A5 aracımla Ümitköy'den Esenboğa Havaalanına doğru uçuşuma yetişmek üzere yola çıktım. Fakat aracım yolda teklemeye başladı. Bunun üzerine 444 2834 numaralı İnfo servisini aradım. Görüştüğüm teknik servis aracı hemen sağa çekmemi, çekici göndererek aracı çektireceklerini söyledi. Haliyle çekici gelene kadar uçuşum da iptal oldu.

Araç Doğuş Oto Çankaya servisine çekildi ve 3-4 saat içerisinde sorun giderildi. Servis danışmanı aracımın bakımlarını devamlı olarak serviste yaptırdığım için uçak biletimin mobilite garantisi kapsamında karşılanacağını söyledi. Fakat Audi internet sitesinde yazan Ekonomi sınıf uçak biletini kapsar ifadesinin aksine talebim reddedildi.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    15:24

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. YAVUZ ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    AUDI INFO
    444 28 34