Atom Tur Haklı ve Zamanında Yapılan İade İşlemini Reddetmek!

Dilek D. |

02.06.2016 Firsatbufirsat.com’dan kişi başı 60 TL'ye 05.06.2016’da kullanmak için 3 kişilik günübirlik Polonezköy, Şile - Ağva turu aldım. Rezervasyon için kupon numarası istediler verdikten sonra sitede belirtilmediği halde kişi başı 25 TL ek hizmet bedeli istendi, ücreti kabul etmediğimi belirterek aldığım site ile görüştüm iptal istedim. Firma ile görüşüleceğini iade talebinin aracı kurum tarafından yapıldığını bu şekilde iptal isteği yapabileceğimi ancak satış
personelinin çalışmadığını iptalin Pazartesi gerçekleşeceğini belirttiler.

Turu yapan Atom Org. ek ücretin yanlışlıkla istendiğini rezervasyon yapıldığını ve iptal olmayacağını söylediler. Zamanında iptal istediğimi gideceğim kişilerin vazgeçtiğini, yanlışlıkla olduğunu söyledikleri ek ücretin rezervasyon görüşmesinden sonra istendiğim, yasal hak olarak iptal istediğimi söyledim. İstediğim yere şikayet etmemi söyleyerek telefonu kapattılar.

Etiketler :

Müşteri Tur İptal İptal Ücret İade