14.200 TL Depozito Hesaba Yansımıyor, Çekim Reddi

Atmbahis hesabıma 6 gün önce akşam saatlerinde banka havalesi ile 14.200 TL yatırdım; ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Buna rağmen sitede işlem yaparak kazanç elde ettim, fakat hem yatırdığım para hem de kazandığım tutar için çekim talebi vermeme rağmen hesabımda şu an 0 TL bakiye görünüyor ve kazancımı çekemiyorum. Çekim işlem numaram 472839’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili Atmbahis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çekim işleminin neden onaylanmadığı ve yatırdığım tutarın neden hesaba geçmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle oldukça endişe duyuyor ve mağdur olduğumu hissediyorum.

Hem banka havalesi ile yatırdığım 14.200 TL’nin hem de bu para ile elde ettiğim kazançların eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma ödenmesini, ayrıca işlemle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.