21 Eylül #10929804

Atlasjet Bilet Ücret İadesi

Atlasjet hava yollarından 5 Şubat 2018 tarihinde 14 Temmuz 2018 tarihinde Arabistan'a uçmak için Kayseri İstanbul - İstanbul Medine 1 Eylül 2018 tarihinde de dönüş uçuşu için Medine İstanbul- İstanbul Kayseri 4 kişilik bilet aldım (PNR jz6vvo) Atlasglobal Kayseri İstanbul - İstanbul Kayseri uçuşlarını 03/23/2018 iptal ettiğini bileti aldığım acenteye ve bana mesaj ile bildirdi. Bunun üzerine iptal edilen uçuşların para iadesini talep ettiğimde ancak Medine dönüşü ödeme yapılacağı belirtildi.


Bunun üzerine 3 Eylül 2018 tarihinde bileti aldığım acente ödemenin yapılması için talepte bulunmuş ancak Atlasjet'in belirlediği tutarın 18 Eylül 2018 tarihinde ödenmesi gereken tutarın yaklaşık 6'da 1'i ödendi. Müşteri hizmetleri ile konuyu görüştüğümde ise ücret ödemesinin yapıldığı başka ödemenin yapılmayacağı söylendi. Acenteye gönderilen mailde ise ödemede yanlışlık yapıldığı, yanlışlığın düzeltileceği bildirilmiş, ancak henüz konuyu sahiplenip düzelten bir sorumlu çıkmadı.

Murat 787 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı26 Eylül

    Uzun bir süreçte olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön