04 Eylül 2013

Atlasjet Havacılık İnsan İlişkileri ve Sorun Çözme Kabiliyeti Sıfır!

Atlas Jet'ten internet aracılığıyla sadece gidiş için 2 kişilik bilet aldım. Biletleri onayladığımda 1 gidiş, dönüş ise açık olarak onay verdi. Ne alaka. Tabi mecburen çağrı merkezi 1 bas 5 bas. Sonunda yetkiliyim deyip, hiç bir sorunu halletmeyen yetkisiz kişi, en basit olarak hata sizdedir dedi. Velev ki bizde diyelim. Ki değil. İnsan sorunu çözer yol gösterir, sorunu halletmeye çalışır. Adam neredeyse bizi dövecek. Üstelik bir de ödemeyi iptal ettik diye 10 tl kestiler.

Böyle çağrı merkezi böyle hava yolu olmaz. Daha yerdeki sorunları halletmeden o uçağa nasıl bineceğiz? İnsan ilişkileri ve sorun çözme kabiliyeti sıfır, denetlenmeye muhtaç bir çağrı merkezi. Öyle uçuyoruz, böyle kalkıyoruzla bu işler olmaz

Kenan 116 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön