to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Hareketlerinde Gecikme Ve Eksik Görüntüleme
21 Mart tarihinde akşam saatlerinde yaptığım bazı bahis ve bakiye işlemlerinin, hesap hareketleri bölümünde geç veya eksik şekilde görüntülendiğini fark ettim. Bazı işlemler saatler sonra geçmişe eklendi. Bu durum bakiyemi doğru takip etmemi zorlaştırdı ve hangi işlemin yapılıp yapılmadığı konusunda kafa karışıklığı yarattı.
Sayın Halil Bey, 21 Mart akşamı gerçekleştirdiğiniz bahis ve bakiye işlemlerinizin hesap hareketleri bölümünde geç ya da eksik görüntülenmesi nedeniyle yaşadığınız karışıklık ve bakiyenizi doğru takip etme zorluğu için öncelikle özür dileriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böylelikle sorunu daha hızlı çözebileceğiz. İşlem geçmişinizdeki eksik ve gecikmeli kayıtları düzeltmek üzere aşağıdaki adımları uyguluyoruz: - Eksik işlemleri manuel olarak sisteminize ekleyecek ve doğru zaman damgalarıyla güncelleyeceğiz. - İlgili logları detaylı bir şekilde inceleyip, sorunun kaynağını raporlayacağız. - Gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için sistem izleme mekanizması ekleyeceğiz. Bu süreçte hesabınızın güncel ve doğru bir şekilde yansıtıldığından emin olmak için gerekli kontrolleri yapıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Selin hanım Tarafıma ulaştı, sorun benden kaynaklıymış. Konu çözüme kavuşmuştur. İlginiz için teşekkür ederim.
