31 Ocak 2015

Atlas Halı'nın İlgisizliği, Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması.

Ben 6 ay önce evimin tüm halılarını Atlas Halı'dan nano teknoloji diye leke tutmuyor diye aldım. Hepsinin garantisi bulunmaktadır faturası da vardır. 6 m2 taban halısı olan lalezar modeline iki defa çay döküldü müşteri hizmetlerini arayıp nasıl müdahale etmemiz gerektiğini sorduk uyguladık ama hiçbir faydası olmadı tekrar aradık Kosla ile müdahale edin dediler.

Yine aynı şekilde leke çıkmadı. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleri ve aldığımız işyeri ile tabiri caizse cebelleşiyoruz. Aldığımız işyeri hal iyi alacaklarını inceleyip ya lekelerin çıkarılacağını ya da hali da hata varsa geri yeni halı verileceğini söylemelerine rağmen hala iki aydır bekliyoruz ki halıyı almaya gelsinler ama ses yok

Enes B. 6.625 Okunma

Cevaplar

  • Enes'in Teşekkür Mesajı13 Nisan 2015

    Sorunum çözüldü teşekkürler halim yeni bir halıyla değiştirildi bölge müdürü sertan beyin ilgisi sayesinde yoksa Diyarbakır dan ürünü aldığımız yere kalsa hallol mayacaktı teşekkürler

  • Enes'in Teşekkür Mesajı13 Şubat 2015

    Bu siteye şikayet yazınca geri dönüş bir gün içerisinde sağlandı teşekkürler atlas halı bölge müdürü dönüş yaptı ama daha atlas halı almam kesinlikle

  • Atlas Halı Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2015

    Enes Bey Merhaba, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tarafınız ile yapılan görüşmede satın almış olduğunuz ürünün kontrol edilebilmesi ve problemin çözümü için ürünün tarafımıza gönderilmesi konusunda Bölge Müdürümüz tüm desteği sağlamaktadır. Soru ve önerileriniz için 4442857 müşteri ilişkileri hattımızdan her zaman tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön