Atlas Halı Garanti Şikayeti.

Mevlüt A. |

Bu yıl Atlas Halı Nar Serisi DHw 160-230 halı aldık. Leke nedeniyle garantiye 22 Temmuz Cumartesi günü verdik. 25 Ağustos Perşembe günü cevap geldi. Talebimiz olumlu karşılandı. Ancak söz konusu halı stokta yokmuş. Başka halı verelim deniyor. Biz bu modeli beğendik ve mobilyamıza tam uyum sağladı. Aynı halıyı istiyoruz. Halı yok ne zaman üretileceği belli değilmiş. Para idesi istedim çünkü aynı hali internette satılıyor. Para iadesi yapılmıyormuş. Eski lekeli halıyı istedik onu yıkatırız kullanırız yenisi gelince lekeli olanı verir yeni olanı alırız dedik. Onu da kabul etmediler. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mevlüt A.
    09 Eylül
    16:21

    Bir ürün cayma hakkı bittikten sonra problem çıkaramazmı? Böyle saçmalıkmı olur. Ürün yoksa parasını ver çünkü aynı ürün piyasada mevcut.ben sizden almak zorun de degilimki.

  • 02 Eylül
    10:30

    Merhaba Mevlüt Bey,

    Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Stokta olmayan ve üretimi yapılamayan ürünün teminini sağlayamayacağımız için size farklı ürün almanız yönünde alternatif sunulmuştur.
    Ücret iadeleri ise cayma hakkı süresi dışında yapılamamaktadır.

    Saygılarımızla...