to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Firuzköy’de Atlantis Net ADSL hizmetinde özellikle hafta sonu akşam saatlerinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgenizde genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” şeklinde bir bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de sosyal yaşamımı olumsuz etkiliyor; evden çalıştığım işimden internet kopmaları nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım ve tekrar evden çalışmaya çekiniyorum. Ayrıca internet üzerinden yayıncılık yapıyorum, her gece yaşanan bu kesintiler yüzünden yayınlarım aksıyor ve mağdur oluyorum.
Çağrı merkezlerinde akşam saatlerinde çok az personel olduğu için aradığımda 50-60. Sırada beklemek zorunda kalıyor, saatlerce hatta kalmama rağmen yine de bir muhatap bulamıyorum. Modemi resetlemek ve farklı cihazlarla denemek gibi yöntemleri de defalarca uyguladım ancak sorun çözülmedi. Hem hizmetin bedelini ödüyorum hem de bu kadar temel bir ihtiyacım karşılanmıyor.
Atlantis Net’ten beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde sunulmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini üzülerek belirtmek isterim.
Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Atlantis Net internet hizmetini yaklaşık 4 aydır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her hafta internet bağlantım kesiliyor ve 3-4 gün boyunca hiç gelmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefo...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Yorumlar