03 Şubat 2014

Atasun Optik'in Ürün İade Ve Servis Sorunu!

Atasun Optik'ten bir lens aldım eşim için. Ancak eşimi rahatsız ettiği için iade ve kontrol için firmaya geri götürdüm. Onlarda ithalatçı firmaya ilettiler. İthalatçı firma 2 gün sonra beni aradı gerçekten çok sıcak bir şekilde her şeyden önce sağlımızın yerinde olup olmadığını sordu. Lensin yenisi ile değiştirileceğini belirtti 2 gün sonra aldığım şubeden teslim alabileceğimi söyledi.

Bende 4 gün sonra gittim şubedekiler bize böyle bir mail gelmedi dedi. Peki dedim konu ile ilgilenip size dönüş yapacağız dediler. Aradan iki hafta geçti aradım hala bize merkezden haber gelmedi dediler. Zahmet edip ithalatçı firmayı arama gereği görmemişler ben böyle deyince yarın arayalım bir firmayı dediler.

Emrah 174 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 24 Eylül 2014

    evet görüldüğü üzere hazırda bulunan kopyala yapıştır bir cevap. taktir sizin

  • Emrah 24 Eylül 2014

    kendim ithalatçı ile bağlantı kurup sorunu çözdüm hiç bir şekilde satış sonrası müşteri ile ilgilenme söz konusu değildir.

  • Atasun Optik Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön