Atasun Optik'in Komik Ürün Teslim Sistemi!

Hatice S. |

Atasun Optik'e 9.4.2014 tarhinde 4 kutu lens nakit ödeme yaparak siparişi verdim. 16.4.14 saat 19.00 teslim tarihi yazılı verdiler. Ben yurt dışında çalışan kızıma göndereceğimi, numarasının yüksek olmasından dolayı önemli olduğunu anlattım. Sonra sırasıyla telefonuma gelen mesajlar

"10.4.14 lenslerinizin 2 kutusu 1.5.14 günü mağazamızdan alabilirsiniz." 2 kutu aynı numara ilk erteleme ile aldım. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönmediler bile.

"6.5.2014 4 kutu lensin 3 kutusunu teslim alabilirsiniz." 7.5.2014 günü mağazaya gittim ve tam bir komedi. 1 kutu daha geldi ama diğer kutu gelmeden bunu size veremeyiz. O diğer kutu 9.05. tahmini tarih verdiler.

O zaman niye SMS geldi dedim sistem öyle dediler!

Etiketler :

Bayi Personel Teslim Süresi Lens

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice S.
    05 Haziran
    18:47

    firmadan yeni sms ile 10 haziran teslim bildirildi.

    Ben de bütün dökümanları hazırlayarak kaymakamlık da bulunan tüketici haklarını koruma masasını başvurdum

  • Hatice S.
    22 Mayıs
    22:03

    Herkese verilen klasik ve otomatik sistem mesajı. Yok bu firmada kimse çalışmıyor.

  • 20 Mayıs
    08:55

    Değerli Müşterimiz,
    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
    Saygılarımızla.

    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

  • Hatice S.
    16 Mayıs
    17:55

    17 mayıs teslimde olmadı yeni bir mesaj ile 25. mayıs teslim tarihi verdiler.Bu firmanın müdürü,şefi, elemanı hiç kimsesi yok mu? Bu nasıl bir şirket işleyişi kimsenin ilgilendiği yok.

  • Hatice S.
    16 Mayıs
    12:18

    Bitmeyen mesajlardan yenisinde 7.mayıs teslim tarihi olarak verildi ve şimdi yeni verecekleri tarihi bekliyorum tüketici haklarımı kullanmak için.