15 Mayıs 2014

Atasun Optik'in Komik Ürün Teslim Sistemi!

Atasun Optik'e 9.4.2014 tarhinde 4 kutu lens nakit ödeme yaparak siparişi verdim. 16.4.14 saat 19.00 teslim tarihi yazılı verdiler. Ben yurt dışında çalışan kızıma göndereceğimi, numarasının yüksek olmasından dolayı önemli olduğunu anlattım. Sonra sırasıyla telefonuma gelen mesajlar

"10.4.14 lenslerinizin 2 kutusu 1.5.14 günü mağazamızdan alabilirsiniz." 2 kutu aynı numara ilk erteleme ile aldım. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönmediler bile.

"6.5.2014 4 kutu lensin 3 kutusunu teslim alabilirsiniz." 7.5.2014 günü mağazaya gittim ve tam bir komedi. 1 kutu daha geldi ama diğer kutu gelmeden bunu size veremeyiz. O diğer kutu 9.05. tahmini tarih verdiler.

O zaman niye SMS geldi dedim sistem öyle dediler!

Hatice 875 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 05 Haziran 2014

    firmadan yeni sms ile 10 haziran teslim bildirildi. Ben de bütün dökümanları hazırlayarak kaymakamlık da bulunan tüketici haklarını koruma masasını başvurdum

  • Hatice 22 Mayıs 2014

    Herkese verilen klasik ve otomatik sistem mesajı. Yok bu firmada kimse çalışmıyor.

  • Atasun Optik Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

  • Hatice 16 Mayıs 2014

    17 mayıs teslimde olmadı yeni bir mesaj ile 25. mayıs teslim tarihi verdiler.Bu firmanın müdürü,şefi, elemanı hiç kimsesi yok mu? Bu nasıl bir şirket işleyişi kimsenin ilgilendiği yok.

  • Hatice 16 Mayıs 2014

    Bitmeyen mesajlardan yenisinde 7.mayıs teslim tarihi olarak verildi ve şimdi yeni verecekleri tarihi bekliyorum tüketici haklarımı kullanmak için.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön