06 Şubat 2014

Atasun Optik'in Gözlük Camlarında Çizilmeye Karşı Garantisi Yok!

Atasun Optik'e mail atıp bilgi istedim:
1,5 sene önce sizden aldığım platin serisi numaralı gözlük camının kaplaması çok çizildi ve yer yer kaplaması kalktı. Optik camların garanti süresi ne kadar?

Gelen cevap (kısaltarak)
... ürün kalite kontrollerinden geçerek size teslim edilmiştir. Üstelik, yasal olarak gözlük camlarına bir garanti verilmezken, Atasun Optik’ten aldığınız cam ürünlerini alışverişinizden 24 saat içerisinde (kırılma dahil) herhangi bir sıkıntı ile mağazaya getirdiğinizde, ücretsiz değişim
yapılmaktadır. Bu sebeple, camınızdaki çiziğin garanti kapsamında değiştirilemeyeceğini üzülerek bildirmekteyiz.

Cevap verdi mi? Evet
Sorunum çözüldü mü? Hayır

Ne anladım böyle müşteri hizmetinden?

Murat 344 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Murat Unanoğlu, Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. En iyi ve en kaliteli hizmeti sunmak üzere çıktığımız bu yolda, kıymetli fikir ve yorumlarınız bizim için çok büyük önem taşıyor. Bu doğrultuda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Ancak garanti kapsamına dahil olmayan durumlarda garanti kapsamında işlem yapamayacağımızı bilmenizi isteriz. Saygı ve sevgilerimizle, Atasun Optik

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön