Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.955

Atasun Optik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.057 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Atasun Optik Gönderilen Yanlış Ürünün Doğrusu İle Değiştirilmemesi.

Atasun Optik internet sitesinden aldığım gözlük yanlış model gönderildi. Geri gönderip doğru modeli talep ettim. Ancak istediğim model gönderilmedi. 14 gün iade süreci beklenilip iadesi yapılacağı ardından istersen yeniden sipariş edebileceği söylendi. Kendi hatalarından dolayı indirimden aldığım ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Atasun Optik Faturasız Gözlük Satışı

Atasun dan 7 Ekim 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Rayban marka gözlük aldım fakat ne ürünün üzerinden faturası çıktı ne de garanti belgesinin içinde kaşeleri vardı durumu Atasun a hem telefonla hem Trendyol üzerinden ilettim fakat beni epey lafla oyaladılar. Sonra da bir haftaya ileteceklerini söy...

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 gün önce

Atasun Optik Gözlük Sapındaki Kırılma

Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün kaplaması 1.5 ay sonra çatladı. Müşteri hizmetlerine fotoğraf ile ilettiğimde müşteri kusuru dendi. 1.5 ayda kaplamayı nasıl kırabilirim bilmiyorum ama verdikleri hizmet ürünü satana kadar. Bir sonraki alışverişlerimde satış sonrası destekleri olmadığı için tercih e...

profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

Gözlük Deformesi Atasun-Rayban

İki yıl önce aldığım Rayban model gözlüğümün sap kısımlarında deformeler oluştu. Aldığım firma Atasun'a götürdüğümde garantisi olan ürünümün tüketici hatası olarak geri gönderdiler. Bu gözlüğümde olan deformeler üretim hatasından kaynaklıdır. Kesinlikle tüketici hatası olarak kabul etmiyorum. Ürünüm...

Gözlük Deformesi Atasun-Rayban
Gözlük Deformesi Atasun-Rayban
Gözlük Deformesi Atasun-Rayban
+1
profile
  • 112görüntüleme
  • 2 gün önce

Atasun Optik Rayban Atasun Gözlük Sorunu

Bu sene aldığım Rayban model gözlüğümün sap kısımlarında deformeler oluştu. Aldığım firma Atasun'a götürdüğümde garantisi olan ürünümün tüketici hatası olarak geri gönderdiler. Bu gözlüğümde olan deformeler üretim hatasından kaynaklıdır kesinlikle tüketici hatası olarak kabul etmiyorum. Ürünümün yen...

Atasun Optik Rayban Atasun Gözlük Sorunu
Atasun Optik Rayban Atasun Gözlük Sorunu
Atasun Optik Rayban Atasun Gözlük Sorunu
+1
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 gün önce

Atasun Optik Model Yazmayan Gözlük

Hepsiburada Atasun Optik'ten Rayban wayfarer gözlük aldım, garanti belgesi ve kutusuyla beraber geldi fakat gözlüğün sol sapında model yazmıyor, orijinal olmayan bir ürün mü gönderilmiş, yapım hatası mı bilmiyorum, mağazaya gittiğimde görevli bilmiyorum dedi.

Atasun Optik Model Yazmayan Gözlük
profile
  • 257görüntüleme
  • 2 gün önce

Atasun Garanti Süresinde Ürün Tedariği Yok

Atasun Alanya şubesinden 2020 yılında julius marka gözlüğü 600 lira indirimden 250 liraya aldım. Gözlüğünden çerçevesi düşüyordu sürekli bende Bitlis Tatvan Atasun şubesine verdim onlarda garantiye gönderdi. Garanti ürünün değişimini onayladı fakat mağaza ürünün stokta olmamasından dolayı benim 1 yı...

profile
  • 231görüntüleme
  • 2 gün önce

Atasun Optik Servis Takip Sorunu

Atasun Optik internet sitesinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğünü camın iç kısmında sürekli temizlememize rağmen oluşan lekeler yüzünden serviste incelenmesi için 11/09/2021 tarihinde ATS-430765 inceleme kaydı numarasıyla Adana M1 Atasun Optik Mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 15 gün önce 444 **...

profile
  • 250görüntüleme
  • 3 gün önce

Atasun Optik Ürün Ortada Yok

02.10.21 de siparişini verdiğim gözlük camlarım sırra kadem bastı. 320 TL ödeyerek yaptırmak istediğim camlar hala ortada yok. Hızlı olacaklarını düşündüğüm için Atasun'a gelmiştim.. Tüm sosyal medyadan da duyuracağım.

profile
  • 831görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Muhatap İlgi Yok!

Göz doktoru annemin göz rahatsızlığından dolayı artık numarasının ilerlemeyeceğini bu göz numarası ile yıllarca kalacağını belirttiği için biz de hem uzak yakın gözlüğü bir arada olsun hem de madem uzun süre kullanacak diye daha kaliteli bir cam arayışına girdik. Her zaman gittiğimiz optikler bize o...

Atasun Optik Muhatap İlgi Yok!
Atasun Optik Muhatap İlgi Yok!
profile
  • 231görüntüleme
  • 4 gün önce

Muğla Atasun Optik Yardımcı Olmadı!

Muğla Atasun Optik gözlük memesini değiştirmedi. Ürün kendinden değil diye ve ücretsiz bir işlem olduğu için halbuki pazar pazar Muğla gibi küçük bir yerde hiçbir yer açık değilken, gözlüğümü kullanmama yardım etselerdi, elbet bir karşılığı olurdu. Yazık. Her markanın gözünü para bürümüş.

profile
  • 421görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik Değiştirdiğim 3 Gözlüğün Deforme Olması

Atasun Optik'ten 2020 Ağustos ayında Osse çerçeveli numaraları gözlük satın aldım. Birkaç ay sonra gözlüğümde soyulmalar oldu, değişime gitti ve yeni ...

Yaren'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Atlantis mağazanızdaki Mustafa Bey çok yardımcı oldu. Teşekkürler.”

profile
  • 706görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Güneş Gözlüğünde Kullanıcı Hatası Bahanesini Öne Sürüyor.

Atasun Optik'ten aldığım Tommy hılfiger marka güneş gözlüğü aldıktan 2 gün sonra bol olması nedeniyle gözümden parkeye düştü ve çerçevesinin köşesinde küçük bir parçası koptu. Atasun optiğe gözlüğümü verdiğimde 1 hafta sonra gelen yanıt kullanıcı hatası olduğu ve gözlüğe baskı uygulandığı yönünde ol...

Atasun Optik Güneş Gözlüğünde Kullanıcı Hatası Bahanesini Öne Sürüyor.
profile
  • 330görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik 26 Gündür Tedarik Edilmeyen Lens Siparişim.

Viaport Atasun Optik'ten 26 gün önce 4 kutu lens siparişi verdim fakat tek gözümün 2 kutusu geldi ve 26 gündür diğer gözümün lens kutularının tedariği bir türlü yapılmadı. Mağazayı arıyorum açmıyorlar, geri dönmemizi isterseniz tuşlayın diyorlar tuşluyorum dönen yok. Mağazaya gittiğimde ise ürün yur...

Atasun Optik 26 Gündür Tedarik Edilmeyen Lens Siparişim.
profile
  • 343görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Gözlük Değişim Sorunu Hakkında

Atasun Optik 27.09.2021 tarihinde aldığım gözlük sapında yaklaşık 1 hafta olmadan gözlük sapında soyulma oldu ve 05.10.2021 tarihinde aldığım şube olan Çekmeköy Metrogardan şubesi götürdüm fakat yaklaşık 15 gün oldu. Halen çözüm sağlayamadılar. Gözlük elimiz yok diyorlar. Yeni aldığım gözlüğün parça...

Atasun Optik Gözlük Değişim Sorunu Hakkında
profile
  • 661görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik Ürün Problemi Sonrası Yaşananlar

Takribi 2 seneyi az geçkin bir süre önce Atasun'dan aldığım Emporio Armani marka numaralı gözlüğüm göze takınca orantısız gibi geldiği için düzeltilmesi adına Tuzla Marina'daki bayiye bırakıldı. Düzeltmeyi ustamız yapacak dendi, 2 gün bayide kaldı. Sonrasında gözlüğü teslim alıp eve geldim lenslerim...

Atasun Optik Ürün Problemi Sonrası Yaşananlar
Atasun Optik Ürün Problemi Sonrası Yaşananlar
profile
  • 848görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik - Harelenme Problemi

2021 yılı Nisan ayında Atasun Erenköy şubesinden 994,5 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Gözlüğü alırken, ekstra para ödeyerek gözlük cam kalitesini ...

Efe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Atasun Optik'den yetkili kişiler benimle iletişime geçip, yeni cam değişimi konusunda destek olacaklarını ilettiler. Teşekkürler.”

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik 10 Günlük Kullanılmamış Ürünü İade Almıyor.

Atasun Optik 10 gün önce alınıp kullanılmamış ürünün iadesini yapmıyor. Aynı ürünü mağazadan 149 TL'ye aldım internet mağazasında aynı ürünü 89.20 TL'ye satıyorlar mağazadan aldığım için aynı ürünü iki katı fiyatına aldım ayrıca üründen memnun kalmadım iade talep ettiğimde 7 günü geçen ürünü iade al...

profile
  • 404görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik İade Etmek İçin Uğraşıyorum

Ürünü aldım eşim beğenmedi mağazada başka ürün denedik. Teşhir ürünü çizik çizik dedik başka yok mu yok. Biz sizi arayacağız dediler ne arayan ne soran. Şimdi de ürünü iade etmek istiyorum fatura yok ortada. Telefona cevap verilmiyor bile. Atasun büyük firma dersin ama ne ilgi ne de memnuniyet.

profile
  • 904görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Hawk Gözlük Oksitlenmesi 2. Kez

Söke Novada şubesinden gözlük camı ve çerçeve aldım. Hawk marka. Bir sene olmadan gözlük oksitlendi. Garanti kapsamında geri gönderdim. 2020 ağustosta bana sıfır çerçeve gönderdiler ürün kusurlu diye. Sıfır çerçeveyi tekrar kullanmaya başladım ve bir sene içinde gözlükte aynı problem oldu, oksitlend...

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik Lens Tedariği

9 gün önce Atasun Optik'ten torik lens siparişinde bulundum. Bana 3 ile 8 gün arasında teslimde bulunacaklarının bilgisini verdiler. Elime ürün ulaşma...

Sevim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimin ardından çok hızlı bir şekilde çözüm sağlandı lenslerim elime ulaştı Çok teşekkür ederim”

profile
  • 344görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Sattığı Gözlüğün Arkasında Durmuyor

Atasun'dan almış olduğum Bulgari marka gözlükte üç ay içinde nokta nokta lekeler oluştu ürünü satarken garantisi şöyle garantisi böyle dediler sattılar. Üründe leke oluşunda incelemeye gönderdiler. Neymiş kullanıcı hatasıymış. Arkadaş bu gözlük ya gözümüz de duruyor nasıl üç ayda nokta nokta leke ol...

profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik Gözlük İndirimi!

Atasun Optik'ten ikincisi %50 indirimli gözlük aldık. Birinci gözlük siparişini verdik. İkincisini de gelince yapalım dedik. Normalde 1 hafta içinde g...

Fehmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Konu ile yaklaşımlarımdan dolayı teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Atasun Optik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91