Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(1.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik telefon

190 Şikayet
42100
(1.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik'den Alınan Gözlüklerde Sorunlar Bitmiyor.

profile
Yavuz
2 gün önce
315

Atasun Optik Cepa AVM şubesinde 2023 Aralık ayında 3 adet numaralı gözlük sipariş ettim. 2 ay sonra gözlüklerden birinin çerçevesinde küçük bir çatlak oluştu. Bunun için yaptığım başvuruyu, çerçeve alıp, camlarını bana vererek çerçeveyi değerlendirmek için "Merkez"lerine göndereceklerini ifade ettil...

Atasun Optik'den Alınan Gözlüklerde Sorunlar Bitmiyor.
Atasun Optik'den Alınan Gözlüklerde Sorunlar Bitmiyor.

Atasun Optik Gözlük Siparişimde Yaşanan Karmaşa

profile
Aysun
5 gün önce
524

6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca, üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...

1

Atasun Optik Yeni Diyerek Teşhir Ürün Satıyor

profile
Elif
15 Şubat
340

07.02.2024 tarihinde Antalya 5M Migros Atasun Optik mağazasına gittim. Mağazadan bir güneş gözlüğü beğendim. Görevli personele bugün almayacağımı, pazar günü alabileceğimi söyledim. Herhangi bir ayırma talebinde bulunmadığım halde kadın personel, 'Ben sizin için bu gözlüğü ayırırım, siz pazar günü g...

Atasun Optik Yeni Diyerek Teşhir Ürün Satıyor
1

Atasun Optik'te Beklenmedik Garanti Sorunu

profile
Kadri
12 Şubat
305

Oğlum için Atasun Optik'ten 2023 yılı Ocak ayında optik gözlük aldım. Henüz 6-7 ay olmasına rağmen sap kısmı hasar gördü. Ürünü alırken 2 yıl garanti verdiler, ancak mağazaya teslim etmemi istiyorlar. Benim bulunduğum yer en yakın mağazaya 60 km mesafede. Kargo ile göndermek istiyorum, fakat kabul e...

Atasun Optik'te Beklenmedik Garanti Sorunu

Atasun 'başka Optikçide Tamir Ettirin! '

profile
Gülten
07 Şubat
314

Atasun Optik mağduriyeti Ring AVM Sultanbeyli'de yaşandı. Aldığımız gözlüğü Viaport AVM'deki mağazasına garanti kapsamında tamir ettirmek üzere verdik. Gözlüğün bir sapı, vida kırığı gibi hasar görmüştü. Yedi yaşından beri gözlük kullanıyorum ve bu dördüncü gözlüğüm (numara değiştikçe yeniledik). Ço...

Atasun 'başka Optikçide Tamir Ettirin! '

Atasun Optik Hizmet Yok Gözlüklerim Geldi Bizde Yok Deniyor

profile
Tuğba
03 Şubat
334

Atasun Optik'ten güneş gözlüğü ve normal cam siparişi verdim. Çarşamba günü camlarınız geldi mesajı geldi ve sonrasında aradım. Camı takacak arkadaşımız 6'da çıkacak dendi. Ben de işten çıkıp gelip alacağımı, 6.15'te orada olacağımı söyledim. 'Tamam, 15 dakika bekleriz' dedi. Sonra telefon açtılar, ...

Atasun Optik İlgisizliği Ve Pişmanlığı

profile
Sibel
29 Ocak
454

18.01.2024 tarihinde Bornova Cadde mağazasından iki adet numaralı optik gözlüğü, iki adet numaralı güneş gözlüğü olacak şekilde dört adet gözlük satın aldım. Ödemesini yapıp mağazadan ayrıldım kargoyla bana göndereceklerini ve en geç dört gözlüğünde bir hafta içerisinde elimde olacağı söylendi. Gözl...

Atasun Optik İlgisizliği Ve Pişmanlığı
Atasun Optik İlgisizliği Ve Pişmanlığı
5
Çözüldü

Atasun Optik İletişim İle İlgili Şikayetim Var

profile
Erdinç
26 Ocak
43

Atasun Optik Optimum mağazasına kırılan gözlüğümü tamir ettirmek için bıraktığımda, bir hafta içinde mesaj gönderileceği söylendi. Ancak mesaj gelmedi...

3
profile
Zeynep
23 Ocak
82
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Özdilek Park Atasun Mağazası Paramı Vermiyor!

profile
Sevdegül
05 Ocak
242

Özdilek Atasun mağazasından Ağustos ayında yaptığım iki gözlük alışverişim, kasadaki çalışanın dikkatsizliği nedeniyle iki kez çekiliyor. Kasada kartın şifresini girdikten sonra fiş çıkmasına rağmen 'olmadı, bir daha yazabilir misiniz?' diyerek tekrar şifre giriyorum ve mağazadan ayrılıyorum. Hata o...

Özdilek Park Atasun Mağazası Paramı Vermiyor!
Özdilek Park Atasun Mağazası Paramı Vermiyor!
5
Çözüldü

Atasun Optik Müşteriye Bilgi Vermiyor

profile
Naz
02 Ocak
196

"Öncelikle benimle ilgilenen mağaza müdürü Ebru Hanıma çok teşekkür ederim. Benimle çok detaylı bir şekilde ilgilenerek sorunumu çözdü. Ayrıca Atasun markasına da hızlı dönüşü için teşekkür ederim."

4 Kasım'da Kartaltepe AVM'nin içinde bulunan Atasun'a gittim. (Ankara/Polatlı) Miyop görme bozukluğum için bir gözlük seçtim. Gözlüğün Ankara'dan sip...

Atasun Optik & Seiko Optik Şikayet

profile
Alponus
30 Aralık 2023
133

Atasun Optik mağazasına gözlüklerimin camındaki mikro çiziklerin incelenmesi için SEIKO markasına gönderdim. Hem fiziksel hem de telefon yoluyla Atasun Optik müşteri temsilcileriyle iletişim kurduğumda, gözlüklerin 25 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 25. İş gününün sonunda bu süre 45 ...

1

Atasun Optik Kayıp Cam Ve Çerçeve

profile
Burak
29 Aralık 2023
466

1 Aralık 2023 tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik'te gözlüğümün camını çıkarırken kırdılar yenisini değiştiriyorum diye sipariş oluşturdular, tekrar sorduğumda gözlük'ün camını kırdıkları gibi çerçeveyi de kaybettiler. Şu an gözlüğüm de yok çerçevesi de yok camı da yok elimde mağduriyetimin gideril...

5
Çözüldü
profile
Özge
22 Aralık 2023
1.881

"Teşekkürler."

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı

Atasun Optik Çocuk Gözlüğü Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Selman
17 Aralık 2023
397

Ankara Çankaya Taurus AVM'deki Atasun Optik'ten birkaç ay önce 5 yaşındaki oğluma çocuk gözlüğü aldım. Çok kısa bir süre sonra kenarındaki menteşe eğildi. Garantiye götürdüğümde Taurus şube müdürü Ö**** Hanım, gözlüğü alıp camları bana verdi ('Biz burada kaybederiz' diyerek). Sonrasında beni arayıp ...

4
Çözüldü

Atasun Geç Ürün Teslimatı

profile
Serhat
06 Aralık 2023
198

"Hızlı geri dönüş ve teslimat için teşekkür ederim."

Ürünü satarken en geç 1 haftada gelecek denmesine rağmen, 1.5 haftadır beklemedeyim. Şubelerine gidip sorduğumda, telefon ile müşteri hizmetlerine sor...

Bornova Forum Atasun Optik'teki 6 Aylık Sıkıntılı Süreç

profile
Duygu
03 Aralık 2023
521

Ben Haziran ayında İzmir'de Bornova Forum Atasun Optik'ten çerçevesi ile birlikte numaralı optik gözlük aldım. Gözlük geldiğinde çerçeve rengi ve modeli alakasızdı ve değiştirdiler. Yenisi geldi bu kez görmede sorun yaşadım ve doktoruma gittim, doktor verilen reçetede sorun olmadığını gözlüğün odak ...

Mersin Sayapark Atasun Optik Cam Değişimi

profile
Onur
02 Aralık 2023
234

Mersin Sayapark Atasun Optik pişmanlıktır. Yıllardır Atasun Optik'ten alışveriş yaparım. Cam değişimi için telefonuma mesaj geldikten sonra gittim. Randevu aldınız mı diye sordu. Siparişimi alırken bu bizim telefonumuz randevu almanız gerekiyor diye bir şey söylenmedi. Randevu aldığım gün hastalığım...

1

Forum AVM Atasun Gözlük

profile
Faruk
26 Kasım 2023
829

Forum Atasun alışverişinden kesinlikle kaçının! 12.11.2023 tarihinde 1 numaralı gözlük, 2 numaralı güneş gözlüğü ve 3 numaralı güneş gözlüğü camı olmak üzere toplamda üç parça ürünün kargolanmasını talep ettim. Ancak kargo adresi, isim ve telefon numarası yanlış girilmiş. Verdiğim bilgileri kargoya ...

4
Çözüldü

Atasun Optikte Ücreti Alınıp Hizmet Verilmemesi

profile
Hanife
23 Kasım 2023
366

30.10.2023 tarihinde İzmir Forum Atasun Optik mağazasından, doktorun reçete ettiği yakın gözlük camlarımı değiştirmek için başvurdum ve 880 TL ödeyere...

Atasun Optikte Ücreti Alınıp Hizmet Verilmemesi
Atasun Optikte Ücreti Alınıp Hizmet Verilmemesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Atasun Optik iade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.
Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?
Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.

Atasun Optik Hakkında

Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.

Atasun Optik’te Yer Alan Markalar

Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.

Atasun Optik İletişim

Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.