to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Yakın zamanda oğlum C**** için miyopi önleyici cam yaptırmak üzere mağazanıza başvurdum. Elimde Dünya Göz Has...tanesi Hastaneler Grubu Bursa şubesinde yapılan muayene sonucu verilen reçete bulunmaktaydı. Ancak mağazanız tarafından, bu camların üretilebilmesi için doktor tarafından ayrıca ö
Mersin Palm City Atasun Optik mağazasından Ocak ayından bu yana oğluma dereceli gözlük yaptırmaya çalışıyorum. Camlarda ...yüzde 30 indirim varken gözlük aldık ve satış görevlisinin yönlendirmesiyle gözlüğe ayrıca kasko da yaptırdım. Toplamda yaklaşık 11.800 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığımız süreçte h
Atasun Optik’ten aldığım gözlüğün camlarını kasko ettim ve bir yıl içinde herhangi bir sebeple camları yenileyebileceğim... özellikle söylendi. Yedek gözlük yaptırmak için yılbaşı öncesinde Konya Kentplaza şubenize gittiğimde, kasko süremin bitiş tarihine daha 8 ay kaldığını orada öğrendim. O gün yedek
Atasun Optik Axis şubesinden almış olduğum numaralı gözlükle ilgili ciddi b...ir sorun yaşamaktayım. Gözlük ölçümü sırasında makine kullanılmadan, yalnız
26.02.2026 tarihinde Atasun Optik İstanbul Pendik Neomarin şubesinden reçeteli gözlük siparişi verdim. Kampanyaya dahil ...olabilmem için ihtiyacım olmadığı halde fazladan ürün almam sağlandı ve toplamda 3 çerçeve ile 2 cam satın aldım. Aldığım gözlüklerden birinin çerçevesi hatalı montaj sonrası zarar
"Magza sorumlunuz sayesinde aynı gün çözüldü sorunum kendisine teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin karıştırdığını düzeltti"
Mersin Anamur Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük çerçevesi ve camlarını satın aldım. Göz numaram yüksek olduğu iç...in görememe probleminden dolayı camlarımı üç kez yenilediler, tekrar muayene oldum ve aynı reçete yazıldı. Gözlüğü gözüme uydurmak için defalarca eğip bükerek bir açı verdiler, o ş
03.02.2026 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi’nde Op. Dr. *** *** tarafından yapılan muayene sonrasında tarafıma p...resbiyopi tanısıyla bir gözlük reçetesi düzenlendi. Reçetede protokol numaram 21733***, takip numaram 1aqc*** olarak yer almakta ve sağ göz için +1.00 yakın, sol göz için +0.00 değ
"Sorunum henüz giderilmiş değil fakat müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgilendi ona emekleri için çok teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Atasun Optik Armoni Park Şefaköy şubesinden babam için alınan numaralı gözl...ük, sistemde kayıtlı reçeteyle aynı olduğu söylenmesine rağmen fiilen farkl
19 Kasım’da Atasun Optik Piazza şubesinden numaralı gözlük camı aldım ve camlara 2.200 TL ödedim. Gözlüğü aldıktan sonra... yaklaşık bir hafta boyunca kullanmaya çalıştım ancak net göremediğim için kullanamadım. Bunun üzerine tekrar doktoruma kontrole gittim, yapılan muayene sonucunda gözlük camlarında
24 Eylül 2025 tarihinde, saat 14:00-15:00 arasında Atakum Citymall AVM’deki Atasun Optik şubesinde muayene için bulundum.... Orada hasta olarak beklerken bir çay rica ettim, ancak “çayımız yok” denilerek ikram edilmedi. Yaklaşık bir saat bekledim, işlemlerim tamamlandı fakat çay konusunda herhangi bir
Numaralı gözlük yaptırdım ancak gözlüğü yaklaşık 20 gün kullanmama rağmen bulanık ve dalgalı görme gibi sorunların devam... etmesi nedeniyle Atasun Optik'e gittiğimde gözlükte herhangi problem olmadığı ve yaşadığım sorunların normal olduğu söylendi. Konuyla ilgili farklı bir hastane ve doktora tekrar m
Ankamall Atasun Optik şubenizden bir adet optik gözlük siparişi verdim. Sipariş öncesinde elimdeki mevcut gözlüğün çerçe...vesinin birebir aynısından istediğimi açıkça belirttim. Şubede çalışan “Su” isimli personeliniz, aynı çerçevenin birebir aynısının olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 5
23 Haziran’da Atasun Optik’in Vega AVM şubesine gittim ve göz doktorunun hastanede yaptığı ölçüme uygun olarak gözlük si...parişinde bulundum. Gözlüğüm geldikten sonra kullanmaya başladım ancak net bir görüş sağlayamadığımı fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Mağaza çal
17.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall mağazasından teslim aldığım gözlüğümde göremediğim için mağazaya tekrar gittim.... Gözlükte sorun olmadığını doktorun yanlış ölçüm yapabilme ihtimalini söyleyip 45 günü geçmeyecek şekilde doktora başvurup tekrar gelip iade ya da değişim yapabileceğimi söyledile
Doktor, yakın ve uzak gözlük olmak üzere iki cam yazdı. Atasun Adana İnönü şubesine gittim. Orada, tek camın daha iyi ol...acağı, beğenmezsem 1,5 ay içinde ayrı ayrı yapabilecekleri söylendi. Gözlük yapıldı, denedim. Numaralar uymadığı için tekrar muayene oldum. Atasun'a götürdüm ve ayrı ayrı gözlük ol
"Teşekkür ederim bilgilendirme ve iletişim için"
Atasun Optik'ten aldığım gözlüğümü bir hafta önce kaybettim garantisi daha ...bitmemiş. Kayıp gözlük de garanti kapsamına giriyor mu bana cam için istedi
Yıllardır müşterinizim. Sizin bir yıl önce aldığım gözlüğü bir türlü kullanamadım, bu yıl tekrar muayene olup aldım. Baş...ta iyi gibi görünse de yine aynı sorun oldu. Daha önceki gibi burun üstü ayarı yapıp 'alışırsınız' dediler, fakat yine olmadı. Özel doktora gidip sağ gözde 0.25 fark olduğunu öğren
2 Şubat 2025 tarihinde Amasya Park AVM de bulunan Atasun Optik bayisinden muayenem sonucunda doktorun bana reçete ettiği... gözlüğü almak için gittim. Satış temsilcisi işi gereği bana verebileceği alternatif gözlükleri sıralamaya başladı. Bunlardan biride çift odaklı gözlük verebileceğini, kullanımının
Amasya Atasun Optik'ten gözlük ve çerçeve aldık. İlk gelen cam çok iyiydi, ancak çerçeve kötüydü ve takılınca düşüyordu.... Üstüne para ödeyerek değiştiririz dediler. Tamam dedik, değişim yaparken camı kırdılar. Tekrar değişime gitti, değişimden gelen cam göze uymadı. Göremediğimiz için tekrar değişime
Numaralı gözlük almak için Ankara Antares AVM Atasun Optik'e gittim. Gözlük yapıldı. geldi. Teslim alıp taktığımda aşırı... baş dönmesi, gözlerde sulanma yaptı. Görevli normal ve alışma süresi olduğunu söyledi. Aynı gün öğleden sonra gözlüğü iade etmek istedim. İade edip yeniden muayene olacağımı söyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100