Atasun Optik Gözlük Siparişimde Yaşanan Karmaşa
6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca, üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...
Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme Mesajları
Atasun Optik'ten gelen mesajlarda yanlış bilgilendirme yapılıyor. Garantiye gönderdiğimiz ürünümüzün, şubeye geldiği ve teslim alabileceğimiz belirtil...
Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Şikayet
23 Şubat 2024 tarihinde İskenderun Prime Mall mağazanızdan resimdeki gözlüğü aldım, Merkezden geleceğini söylediler ve 3 Mart 2024 teslim tarihi dediler. 3 marttan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, her gün geciktiğimiz için özür dileriz diye mesaj gönderince ne oluyor? Gecikmemiş mi oluyo...
Atasun Optik Den Gözlerinizi Koruyun
5 Ekim 2023 tarihinde Atasun Optik den 3 adet gözlük aldım. Uzak, yakın ve uzak güneş gözlüğü. Uzak gözlüğüm 8 Aralık 2023 de burunluk kısmındaki esnemeden dolayı Historya şubesine götürdüm. PİM ve plaket ayarı diye tamire alındı. 4 gün sonra geri aldım. 9 Şubat 2023 tarihinde gözlük yine aynı sebep...
Atasun Optik'ten Güneşi Kesmeyen Polarize Gözlük Aldım
13.02.2024 tarihinde Elazığ cadde Atasun Optik mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü 45 aldıktan 45 gün sonra kullanmaya başladım. Ancak gözlük polarize olmasına rağmen güneşi hiç kesmiyor. Mağazaya gittim, 7 günlük iade ve 30 günlük değişim süresi geçmiş dediler ve ürünü incelenme...
Atasun Optik Hatalı Gözlük Camı İçin 1 Ay Daha Beklemek
Gözlük camım kırıldı ve Atasun Optik Buca Cadde şubesine gittim. Personel A*** Bey'e gözlüğü gösterdim, tek camı kırıktı ve iki cam değişimi yapılacak, İtalya'dan geleceğini ve yaklaşık bir ay süreceğini söylediler. 1750 TL gibi bir ücret ödedim. Bugün mesaj geldi ve gözlük camlarımı almak için mağa...
Atasun Optiğin Olmayan Hizmeti
Öncelikle belirtmek isterim ki Forum İstanbul Atasun Optik'in daimi müşterisiydim. Yaklaşık 1,5 yıl önce Ray-Ban marka çerçeve ve 'özel cam' olarak tanıtılan bazı özelliklere sahip gözlük satın aldım. Gözlüğün camının çizilme dayanıklılığına sahip olduğu belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3-4 ay içinde...
Atasun Optik Gecikme Bildirimi Mesajı
Atasun Optik Forum Bornova mağazasından bir yıl önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğün camlarının değişim sürecinde problemler yaşadım ve bir süre bana gözlüklerimi veremediler. Neyse öyle veya böyle gözlüğü aldım ama aylardır gecikme bildirimi adı altında mesajlar geliyor. İptal yazıp yolluyorum yine...
Atasun Optik Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı
Atasun Optik son Pişmanlığımız: Elazığ Elysium park AVM Atasun Optik Mağazasında Çocuğumuza almış olduğumuz güneş gözlüğünde kısa süreli bir kullanım sonrası gözlük camlarında önce lekeler sonra kabarmalar meydana geldi. Elazığ Elysium park AVM Atasun Optik Mağazasına götürdüğümüzde incelenmesi için...
Atasun Optik Ürün Teslim Edilmedi
10.02.2024 tarihinde reçeteli gözlük siparişi verdim tahmini teslim süresi 18.10.2024 yazıyor. Askeri personel olarak görev yapıyorum sürekli araç kullanıyorum madem ki verdiğiniz süre içerisinde yapamayacaksınız hiç süre belirtmeyin bende gidip başka bir yerden alayım gözlüğümü. İzne çıkacağım gözl...
Atasun Optik Viaport Venezia Çalışanlarının Saygısız Tavırları
Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f...
Atasun Optik Rayban Gözlük Orijinal Garanti Belgesi Yok!
M1 Real Adana Atasun Optik'ten Ray-Ban marka gözlük satın aldım. Fatura, mesaj olarak iletildi ancak garanti belgesi belirtilmemiş. Garanti belgesinin neden verilmediğini merak ediyorum. Ödediğimiz tutar göz önünde bulundurulduğunda, sadece kutu ve gözlüğün bulunması beni şaşırttı. Orijinal garanti ...
Atasun Optik Çerçeve Olumsuz Garanti Dönüşü
2023 Ocak ayında yüksek meblağ ile almış olduğum Giorgio Armani marka çerçeveli gözlüğüm, 2-3 ay gibi kısa sürede camın etrafındaki metal kısmı kabuk şeklinde dökülmeye başladı. Soyulma ve çizikler oluştu. Cepa mağazasına giderek bu durumu belirttim ve gözlüğün garantisi olduğunu, bunun mutlaka deği...
Atasun Optik İletişim İle İlgili Şikayetim Var
Atasun Optik Optimum mağazasına kırılan gözlüğümü tamir ettirmek için bıraktığımda, bir hafta içinde mesaj gönderileceği söylendi. Ancak mesaj gelmedi...
Atasun Optik Müşteriyi Oyalama Sanatı
Atasun Optik'ten numaralı gözlük için sipariş verdik. 5 iş günü içerisinde olacağını söylediler 5. Gün Antalya laura mağazasına uğradığımızda akşama hazır olabileceğini belirttiler. Ardından yine hiçbir ses çıkmadı ve ertesi gün bir mesaj sipariş tekrar oluşturuldu diye. Bugün 8. Gün ve tek yaptıkla...
Atasun Optik Sipariş Ortada Yok
Ankamall den 13.01.24 tarihinde numaralı gözlük siparişi verdim 6.809 TL ödemesini yaptım 3ila 4 günde elinizde olur dendi. Bilgilendirme mesajı gelec...
Atasun Optik Tepe Nautilius AVM Şubesi'nin Rezil Yaklaşımı!
Atasun Optik Tepe Nautilus Mağazası'nın Yalancı ve Saygısız Personelleri parasını verdiğim ürünü teslim etmek üzere SMS atacaklarını hatta arayacaklarını ifade etmelerine karşın, aradan 9 gün geçmesine karşın, ne aradılar ne de mesaj attılar. Ama utanmadan sıkılmadan bunları yaptıklarını iddia ettil...
Atasun Optik Lens Siparişim 16 Gündür Tedarik Aşamasında
22 Aralık'ta 4 paket lens siparişi verdim. 10 gün içerisinde mesaj geleceğini ve gelip mağazadan alabileceğimi söylediler. 16 gün oldu, hala 'tedarik aşamasında' diye mesaj geliyor. Atasın Optik müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, 'Elimizde olan lensleri 1 hafta içinde teslim ediyoruz, fakat elimizd...
Sıkça Sorulan Sorular
Atasun Optik Hakkında
Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.
Atasun Optik’te Yer Alan Markalar
Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.
Atasun Optik İletişim
Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.