Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(1.712 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik mesaj

482 Şikayet
42100
(1.712 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Mete
3 gün önce
97

"Teşekkürler"

Mete Şikayetini Yayından Kaldırdı

Atasun Optik Gözlük Siparişimde Yaşanan Karmaşa

profile
Aysun
5 gün önce
524

6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca, üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...

4
Çözüldü

Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme Mesajları

profile
Süleyman
1 hafta önce
66

Atasun Optik'ten gelen mesajlarda yanlış bilgilendirme yapılıyor. Garantiye gönderdiğimiz ürünümüzün, şubeye geldiği ve teslim alabileceğimiz belirtil...

Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme Mesajları

Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Şikayet

profile
Halil
1 hafta önce
232

23 Şubat 2024 tarihinde İskenderun Prime Mall mağazanızdan resimdeki gözlüğü aldım, Merkezden geleceğini söylediler ve 3 Mart 2024 teslim tarihi dediler. 3 marttan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, her gün geciktiğimiz için özür dileriz diye mesaj gönderince ne oluyor? Gecikmemiş mi oluyo...

Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Şikayet
Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Şikayet

Atasun Optik Den Gözlerinizi Koruyun

profile
Özlem
1 hafta önce
524

5 Ekim 2023 tarihinde Atasun Optik den 3 adet gözlük aldım. Uzak, yakın ve uzak güneş gözlüğü. Uzak gözlüğüm 8 Aralık 2023 de burunluk kısmındaki esnemeden dolayı Historya şubesine götürdüm. PİM ve plaket ayarı diye tamire alındı. 4 gün sonra geri aldım. 9 Şubat 2023 tarihinde gözlük yine aynı sebep...

1

Atasun Optik'ten Güneşi Kesmeyen Polarize Gözlük Aldım

profile
Mehmet
2 hafta önce
131

13.02.2024 tarihinde Elazığ cadde Atasun Optik mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü 45 aldıktan 45 gün sonra kullanmaya başladım. Ancak gözlük polarize olmasına rağmen güneşi hiç kesmiyor. Mağazaya gittim, 7 günlük iade ve 30 günlük değişim süresi geçmiş dediler ve ürünü incelenme...

Atasun Optik Hatalı Gözlük Camı İçin 1 Ay Daha Beklemek

profile
Yavuz
2 hafta önce
480

Gözlük camım kırıldı ve Atasun Optik Buca Cadde şubesine gittim. Personel A*** Bey'e gözlüğü gösterdim, tek camı kırıktı ve iki cam değişimi yapılacak, İtalya'dan geleceğini ve yaklaşık bir ay süreceğini söylediler. 1750 TL gibi bir ücret ödedim. Bugün mesaj geldi ve gözlük camlarımı almak için mağa...

Atasun Optiğin Olmayan Hizmeti

profile
Eren
2 hafta önce
616

Öncelikle belirtmek isterim ki Forum İstanbul Atasun Optik'in daimi müşterisiydim. Yaklaşık 1,5 yıl önce Ray-Ban marka çerçeve ve 'özel cam' olarak tanıtılan bazı özelliklere sahip gözlük satın aldım. Gözlüğün camının çizilme dayanıklılığına sahip olduğu belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3-4 ay içinde...

Atasun Optik Gecikme Bildirimi Mesajı

profile
Cengiz
3 hafta önce
215

Atasun Optik Forum Bornova mağazasından bir yıl önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğün camlarının değişim sürecinde problemler yaşadım ve bir süre bana gözlüklerimi veremediler. Neyse öyle veya böyle gözlüğü aldım ama aylardır gecikme bildirimi adı altında mesajlar geliyor. İptal yazıp yolluyorum yine...

Atasun Optik Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
3 hafta önce
367

Atasun Optik son Pişmanlığımız: Elazığ Elysium park AVM Atasun Optik Mağazasında Çocuğumuza almış olduğumuz güneş gözlüğünde kısa süreli bir kullanım sonrası gözlük camlarında önce lekeler sonra kabarmalar meydana geldi. Elazığ Elysium park AVM Atasun Optik Mağazasına götürdüğümüzde incelenmesi için...

Atasun Optik Ürün Teslim Edilmedi

profile
Ertuğrul
4 hafta önce
299

10.02.2024 tarihinde reçeteli gözlük siparişi verdim tahmini teslim süresi 18.10.2024 yazıyor. Askeri personel olarak görev yapıyorum sürekli araç kullanıyorum madem ki verdiğiniz süre içerisinde yapamayacaksınız hiç süre belirtmeyin bende gidip başka bir yerden alayım gözlüğümü. İzne çıkacağım gözl...

1

Atasun Optik Viaport Venezia Çalışanlarının Saygısız Tavırları

profile
Gülbahar
4 hafta önce
355

Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f...

Atasun Optik Viaport Venezia Çalışanlarının Saygısız Tavırları
5
Çözüldü
profile
Merve
4 hafta önce
126

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Atasun Optik Rayban Gözlük Orijinal Garanti Belgesi Yok!

profile
Sıla
14 Şubat
637

M1 Real Adana Atasun Optik'ten Ray-Ban marka gözlük satın aldım. Fatura, mesaj olarak iletildi ancak garanti belgesi belirtilmemiş. Garanti belgesinin neden verilmediğini merak ediyorum. Ödediğimiz tutar göz önünde bulundurulduğunda, sadece kutu ve gözlüğün bulunması beni şaşırttı. Orijinal garanti ...

Atasun Optik Rayban Gözlük Orijinal Garanti Belgesi Yok!
Atasun Optik Rayban Gözlük Orijinal Garanti Belgesi Yok!
Atasun Optik Rayban Gözlük Orijinal Garanti Belgesi Yok!

Atasun Optik Çerçeve Olumsuz Garanti Dönüşü

profile
Meltem
06 Şubat
224

2023 Ocak ayında yüksek meblağ ile almış olduğum Giorgio Armani marka çerçeveli gözlüğüm, 2-3 ay gibi kısa sürede camın etrafındaki metal kısmı kabuk şeklinde dökülmeye başladı. Soyulma ve çizikler oluştu. Cepa mağazasına giderek bu durumu belirttim ve gözlüğün garantisi olduğunu, bunun mutlaka deği...

5
Çözüldü

Atasun Optik İletişim İle İlgili Şikayetim Var

profile
Erdinç
26 Ocak
43

Atasun Optik Optimum mağazasına kırılan gözlüğümü tamir ettirmek için bıraktığımda, bir hafta içinde mesaj gönderileceği söylendi. Ancak mesaj gelmedi...

3

Atasun Optik Müşteriyi Oyalama Sanatı

profile
Berat
23 Ocak
1.137

Atasun Optik'ten numaralı gözlük için sipariş verdik. 5 iş günü içerisinde olacağını söylediler 5. Gün Antalya laura mağazasına uğradığımızda akşama hazır olabileceğini belirttiler. Ardından yine hiçbir ses çıkmadı ve ertesi gün bir mesaj sipariş tekrar oluşturuldu diye. Bugün 8. Gün ve tek yaptıkla...

Atasun Optik Müşteriyi Oyalama Sanatı
5
Çözüldü

Atasun Optik Sipariş Ortada Yok

profile
Sibel
19 Ocak
71

Ankamall den 13.01.24 tarihinde numaralı gözlük siparişi verdim 6.809 TL ödemesini yaptım 3ila 4 günde elinizde olur dendi. Bilgilendirme mesajı gelec...

Atasun Optik Sipariş Ortada Yok
1

Atasun Optik Tepe Nautilius AVM Şubesi'nin Rezil Yaklaşımı!

profile
Baris
09 Ocak
228

Atasun Optik Tepe Nautilus Mağazası'nın Yalancı ve Saygısız Personelleri parasını verdiğim ürünü teslim etmek üzere SMS atacaklarını hatta arayacaklarını ifade etmelerine karşın, aradan 9 gün geçmesine karşın, ne aradılar ne de mesaj attılar. Ama utanmadan sıkılmadan bunları yaptıklarını iddia ettil...

3

Atasun Optik Lens Siparişim 16 Gündür Tedarik Aşamasında

profile
Zehra
08 Ocak
355

22 Aralık'ta 4 paket lens siparişi verdim. 10 gün içerisinde mesaj geleceğini ve gelip mağazadan alabileceğimi söylediler. 16 gün oldu, hala 'tedarik aşamasında' diye mesaj geliyor. Atasın Optik müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, 'Elimizde olan lensleri 1 hafta içinde teslim ediyoruz, fakat elimizd...

Atasun Optik Lens Siparişim 16 Gündür Tedarik Aşamasında

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Atasun Optik iade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.
Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?
Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.

Atasun Optik Hakkında

Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.

Atasun Optik’te Yer Alan Markalar

Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.

Atasun Optik İletişim

Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.