Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(1.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik işlem

313 Şikayet
42100
(1.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Atasun& Rayban Gözlük Camı Mağduriyeti

profile
Yasin
6 gün önce
210

16/09/2022 tarihinde Amasya Park AVM'deki Atasun Optik'ten Ray-Ban marka 4323 601/9A 51*20*150 model gözlük satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, camlarının iç ve dış kısımlarında zamanla silinmeyen izler oluşmaya başladı ve bu izler giderek arttı. Bu sorunu 24/02/2024 tarihinde Amasya Park AV...

1

Atasun Optik Müşteriye Üslupları Çok Kötü İade Sıkıntı

profile
Msl
1 hafta önce
716

Atasun Optik'ten sürekli müşterisiyim, bir çok gözlük lens aldım. Forum Aydın Atasun şubesinden aldığım gözlüğü alırken ilgili davrandılar, ancak iş iade ve değişime geldiğinde öyle olmuyor. Aldığım gözlük burnumu acıttığı ve kullanamadığım için iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmedi. İade ve...

Atasun Optik Renk Karışıklığı Ve İlgisiz Hizmet: Gözlük Satın Alma Hüsranı

profile
Betül
1 hafta önce
253

25 Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Police marka güneş gözlüğünün camlarının kırmızı olduğunu dışarı çıkınca fark ettim. Ben siyah olduğunu sanarak almıştım. Bunun üzerine gözlüğü değiştirmek istedim ve tekrar mağazaya gittim. Ancak 5 gün sonra işim çıktığı için değişim yapmadan ayrılmak zorunda k...

İzmir Westpark Atasun Optik İlgilenmedi

profile
Hasan
1 hafta önce
349

Atasun Optik yetkililerine, bundan iki ay önce Denizli Çınar şubesinden ikisi bir arada gözlük camı ve çerçeve aldım. Bazı nedenlerden dolayı Eskişehir'de gözlüğüm geldi ve ince ayarlar yapılmadığı için gözlük camında odaklama yapamıyorum. Şubenize gittiğimde, 'Biraz takındıktan sonra düzelir.' deni...

1

Atasun Optik Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Jale
2 hafta önce
585

Atasun Optik Bursa Korupark mağazasından 01.11.2023 tarihinde yakın ve uzak gözlüğün bir arada olan gözlüğü oradaki satış temsilcisinin ısrarları sonucu aldım. Sadece yakın istemiştim. Ama sigorta yapılınca kullanmadığım takdirde camların yakın ile ücretsiz değişebileceğini sigorta sayesinde mümkün ...

2

Atasun Optik Satış Sonrası Müşteri Desteği

profile
Safiye
2 hafta önce
222

Bu yıl kendime, eşime ve iki kızıma Çankaya Panora AVM'de bulunan Atasun Optik'ten dört adet optik gözlük ve iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Kızımın gözlüğü başını eğdiğinde düşmeye başladı. Ayar yaptırmak için mağazaya gittik ve ayarını yaptırdık. Ancak bugün yine ayar için gittiğimizde teknik ...

1

Atasun Optik Çalışan Yaklaşımı Ve Garanti Sorunu

profile
Zehra
2 hafta önce
462

İki gün önce Atasun Trump Alışveriş Merkezi şubesine, gözlüğümü garanti kapsamında tamir ettirmek için gittim. Gözlüğün burun koruma demirleri ve sapları (İngilizcede temple olarak adlandırılıyor) eğildiği ve camı tutan vidaların gevşediği için tamir ettirmek istedim. Öncelikle, 'Biz bunu garanti ka...

Atasun Optik Ankara Taurus AVM'deki Optik Mağazasında Yaşanan Hizmet Sorunları

profile
Ali
2 hafta önce
233

Atasun Optik Ankara Taurus AVM şubesi Müdürü Ö**** Hanım ve çalışanlarına yönelik şikayetimi bildirmek istiyorum. Daha önce yaşanan bir anlaşmazlığı olumlu bir şekilde çözmüştük. Fakat bu defa, kendi hatalarını ve eksikliklerini örtbas etmeye çalışırken bizi haksız yere suçladılar. Geçen yıl turuncu...

1

Atasun Optik Garantiye Gönderilen Rayban Gözlüğüm Daha Kötü Geldi

profile
Tutku
2 hafta önce
218

Geçtiğimiz yıl Şubat ayında Atasun Optik'ten aldığım Ray-Ban marka gözlüğün üst çerçevesindeki soyulma nedeniyle garantiye gönderdim. Gözlüğüm garantiden döndüğünde, gönderilmeden önceki halinden daha kötü bir durumdaydı. Çerçevesinde çizikler ve sap kısmında beyaz lekeler vardı. Ürünü dört kez gara...

1

Atasun Optik Güneş Gözlüğü Değişimi Hk

profile
Rıdvan
3 hafta önce
254

Atasun Optik'ten 19/02/2024 Pazartesi günü akşam güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım güneş gözlüğünün kenarındaki işleme süsleri Çarşamba günü düştü. Bunun üzerine değişim için mağazaya götürdüm ve ürünün garantiye gönderileceği söylendi. Ürünü satın alırken bana, 48 saat içinde bir sorun olması duru...

Atasun Optik'te Beklenen Hizmet Kalitesi Sorunu

profile
Zeynep
3 hafta önce
180

Daha önce Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün camının yalnızca bir tanesi değiştirilmişti. Kullanımla oluşan ton farkı sebebiyle Özdilek Park AVM içindeki mağazalarına uğradım. Çalışanlardan K*** Bey, ilk önce teknisyenlerinin hafta sonu çalışmadığını söyledi. Daha sonra, eğer bir saat beklersem işlem...

5
Çözüldü
profile
Orhan
3 hafta önce
10

"Teşekkür ediyorum"

Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Atasun Optik Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Hüseyin
10 Şubat
206

İzmir Alsancak Atasun Optik'ten geçen sene satın aldığım Giorgio Armani model optik gözlüğümün titanyum çerçevesi ortadan ikiye ayrıldı ve bunun kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyor. Eğer Atasun Optik tarafından mağduriyetimin giderilmesine dair bir işlem yapılmazsa tüketici heyetine başvuracağım ...

Atasun Optik Garanti Kapsamı Hakkında

profile
Necmettin
05 Şubat
262

17.04.2023 tarihinde aldığım Hugo Boss marka numaralı gözlüğümün sol camı sürekli oynuyor ve yerinden çıkıyor. Atasun Cepa şubesine götürdüğümde 1 yılı geçtiğini ve işlem yapılamayacağını söylediler. Halbuki 1 yıl olmadı ve ürünün belli bir süre garanti süreci olması gerektiğini düşünüyorum. Konu ha...

5
Çözüldü

Atasun Bafra Şube Bilgi Verilmemesi

profile
Berna
01 Şubat
248

"Severek kullandığım bir mağazaydı hemen ilgilendiler ve sorunu çözdüler. Mağazaya ve müşteri hizmetleri temsilcilerine çok teşekkür ederim."

Atasun Optik Bafra şubesinden 12 gün önce optik gözlük aldım yere düşüp camı iç kısmından çatladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde turuncu garanti...

Atasun Bafra Şube Bilgi Verilmemesi
1

Atasun Optik Tommy Hilfiger Marka Güneş Gözlüğü

profile
Gül
30 Ocak
252

Atasun Optik'ten aldığımız Tommy Hilfiger marka gözlüğün sapının oynamasından dolayı, garantili olduğu için garantiye gönderdik. Ancak garanti, herhangi bir işlem yapmadan olumsuz olarak değerlendirdi. 4000 TL ödediğim gözlüğün garantisi hakkında bizi yanıltmalarından dolayı şikayetçiyim.

1

Atasun Optik'ten Aldığım Güneş Gözlüğünden Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serdar
21 Ocak
661

Merhaba, 25-26 ay önce İzmir Bornova Forum Atasun Optik mağazasından Prada marka bir gözlük satın aldım. Ancak yaklaşık 5-6 aydır gözlükte oluşan lekelerden dolayı gözlüğü kullanamıyorum. İhmalimden ötürü gözlüğü satın aldıktan 25 ya da 26. ayında satın aldığım mağazaya götürdüğümde, camların işlevi...

5
Çözüldü

Atasun Optik Arızalı Lens İncelemesi

profile
Gülçin
15 Ocak
684

"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için özellikle müşteri temsilcime çok teşekkür ediyorum. Keşke bu kadar basit bir sorun bu kadar uzun süre buralara kadar gelmeseydi ama yine de teşekkür ediyorum sorunum çözüldüğü için..."

Atasun Optik Bahçeşehir Akbatı şubesinden Eylül ayında oğlum için bir çift numaralı lens satın aldık. Keşke almasaydık; çünkü ürün arızalı çıktı. Şika...

Atasun Optik Optik Mağazasında Yaşanan Değişim Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Gözde
14 Ocak
484

30.12.2023 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Atasun Optik'ten Burberry marka güneş gözlüğünü kampanya dahilinde aldık. Bize 1 ay içerisinde gözlüğü herhangi bir Atasun mağazasından zamlı fiyatıyla değişim yapabileceğimiz, oradaki personel tarafından ısrarla söylendi. Lazer operasyonundan çıktığım içi...

Atasun Optik Optik Mağazasında Yaşanan Değişim Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
5
Çözüldü
profile
Seda
14 Ocak
742

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Atasun Optik iade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.
Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?
Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.

Atasun Optik Hakkında

Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.

Atasun Optik’te Yer Alan Markalar

Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.

Atasun Optik İletişim

Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.