22 ağustos, da 2 adet reçeteli gözlük aldım. Ücretini ödedim faturasını aldım. Çalıştığım kurum gözlük çerçeve bedelini bize ödüyor. Evrakları ve faturayı kuruma parasını iade almak için teslim ettim. Bana faturada çerçeveye ne kadar ödediğin belli değil diye ödeme yapmıyor. Bunun üzerine mağazay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

16.07.2015 tarihinde gözlük aldım ve ücretini alırken kredi kartından fiş bittiği için işlem çıktısı alamadık. İşlem yapılmadı dendi ve tekrar çekim yapıldı. Kredi kartı ekstrem geldiğinde aynı gün, aynı ücret, aynı tarihte 2 taksit ve 6 taksit olarak 2 ayrı çekim yapılmış. Daha sonra ekstrem ve f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Atasun Optik neo şubesinden almış olduğum gözlük garanti dışı kaldığı için değişim olacağını söylediler, aynı gözlükten istedim ellerinde olmadığını söylediler bende fazla ücret vererek başka bir gözlük aldım ve aldığımın ertesi günü iade etmek için şubeye gittiğimde bana sadece 1 değişiklik hakkım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Mağazanızdan aldığımız gözlüğü Denizli Mağazasında değiştirmek istedik. Gözlük denizlide teslim alındı. Yerine aldığımız gözlüğünde ücretini ödedik. Başka bir mağaza pos cihazından ödeme yapıldığı için ücret iadesini merkezin hesabımıza aktaracağını söylediler ve bizden hesap numarası aldılar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerek mağaza çalışanları gerekse 444** müşteri hizmetlerindeki kişinin tavrı olmak üzere komple kurumsallıktan ve müşteri memnuniyetinden uzak olan firma. Korupark şubeden almış olduğum güneş gözlüğünün 2 hafta sonra yanlarında soyulma oldu garantiye verdim. 10 gün içerisinde geri dönüş yapacakların...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Annem için aldığımız gözlüğü ertesi günü iade ettiğimiz halde 3 haftadır ücret iadesi yapılmadı. Telefonları açan yok şube ise merkez muhasebemiz çalışmıyor ondan yapılamıyor diyor. Böyle sorumsuzluk olur mu nasıl böyle bir firmanın muhasebesi çalışmaz? Muhatap bulamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05/06/2014 tarihinde yaptığım alışverişte güneş gözlüğü aldım ve dereceli camlarla değiştirilmesi için işlem başlatıldı. Ürün 1 hafta sonra geldi ve çerçeve çatlamış duruda tekrar düzeltilmesi için gönderildi ve 23/06/2014 tarihinde teslim almaya gittiğimde hiçbir işlem yapılmadan bu kadar süre için...Devamını oku

  • - Görüntüleme