Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(1.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik gerçek

31 Şikayet
42100
(1.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik Rayban Gözlükte Soyulma Ve Deformasyon Sorunu

profile
Sertaç
2 hafta önce
178

Rayban marka gözlüğümde araç filmi gibi soyulma ve deformasyon meydana geldi. Garanti kapsamında Atasun mağazasına gönderdiğimde, ter, su, alkol ve benzeri maddelerle teması nedeniyle bu durumun oluştuğunu belirterek talebimi reddettiler. Gözlüğü nasıl kullanmamız bekleniyor? Streç filme sararak mı ...

1

Atasun Optik Size Pahalı Gözlük Alırsanız Gözümüz Gibi Bakar Yalanı

profile
Tuba
07 Şubat
256

Atasun Optik'in müşteriye ilgisizliği konusunda bir eleştirim var. 'Sizlere gözümüz gibi bakarız' ifadesi ne yazık ki tamamen gerçek dışı. Eğer pahalı markaların gözlüklerini tercih ederseniz ilgi gösteriyorlar, aksi takdirde ilgilerini hemen kaybediyorlar. Şahsen, Neomarin'deki Atasun Optik mağazas...

Atasun Optik Gözlüğümü Kaybetti Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Miray
03 Ocak
275

Atasun Optik'ten aldığım yüksek fiyatlı ve oldukça ünlü marka olan gözlük gözümde yamuk duruyordu. Birkaç kez farklı Atasun şubelerinde düzeltmelerine rağmen gözlük tekrar yamuldu. En son "gözlüğün gözünüzde düz durması için gözlüğün yamuk durması lazım" bile denildi (Evet bu yaşandı, saka gibi ama ...

Atasun Turuncu Sigorta Saçmalığı

profile
Halil
21 Aralık 2023
303

Atasun denen saçma bir kurumsallığı olan bir markanın turuncu garanti diye bir garantisi var fakat her ne hikmetse 0.25 numara değişikliği yüzünden bir değişim yapmıyorlar. Zaten her türlü 1 sene içerisinde ben istediğim zaman cama bir şey olmasa bile değişim garantisi veriyorsun. Değiştirmişken ned...

5
Çözüldü

Atasun Şubesinde Gözlük Değişimi Reddedildi

profile
Doğukan
26 Eylül 2023
350

"Kısa sürede iletişime geçilip yaşadığım durum için açıklama yapıldı, gerekli aksiyonların alınacağı söylendi. Kendilerine sağduyulu tutumları için teşekkür ediyorum"

26.09.2023 Tarihinde bu tarihten yaklaşık 15 gün önce Gebze şubesinde garantiye verdiğim değişimi reddedilen gözlüğümü almak için gittim. Gözlüğümün s...

1

Atasun Optik Hatalı Ürün Ve Hatalarını Düzeltmemeleri

profile
Erdal
09 Eylül 2023
203

Atasun Optik pişmanlıktır gerçek ilk defa böyle kendimi yanıltılmış hissettim. Çerçeveye göre cami fazla inceltiyorlar sonra kendiliğinden deforme çatlak soyulma oluyor. Kabul de ediyorlar gönderiyor ama red veriliyor buraya yazıyorum tam sorununuzu gidereceğiz ama mağazada bir şey yapamayız diyorla...

1

Atasun Optik Mağduru Yakın Gözlüğüm Yok Bir Şey Yapamıyorum:(

profile
Yıldırım
14 Temmuz 2023
489

Merhaba. Atasun Optik ten aldığım yakın gözlüğümün çerçevesindeki tahribat yüzünden aldığım İzmir form Bornova şubesine geri verdim. Cep telefonunuza, onay ve değişim mesajı geldiğinde alabilirsiniz dendi. Şubeden ayrıldıktan 2 saat içinde mesaj geldi, ertesi günü yenisini alabileceğim yazıyordu me...

Atasun Optik Kesinlikle Garanti Sunmuyor

profile
Empati
26 Mayıs 2023
142

Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger markalı gözlük çerçevesi artı camı aldım. Ciddi bir ücret ödedim, oradaki satıcı kesinlikle garantili olduğunu, sağlam bir ürün olduğunu, işte birçok şeye karşı garanti verdiklerini söyledi. Sonra gözlüğü temizlerken gözlük tam ortasından çat diye kırıldı. İncelemeye ...

5
Çözüldü
profile
Bora
15 Mayıs 2023
89

"Ürün bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Bora Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Atasun Geçerlilik Süresi Bitmiş Reçete

profile
Ali
03 Nisan 2023
975

Yeni bir gözlük almak için ilk olarak Batıkent Atlantis'teki Atasun Optik'e gittim. Ancak, reçete tarihinin geçtiğini (sadece 1 hafta) ve bu şekilde gözlük yardımından yararlanmak istemesem bile hiçbir şekilde gözlük yapamayacaklarını söylediler. Yeni bir reçete yazdırdıktan (2. Kez) sonra Eryaman...

Atasun Optik Mavi Cam Özelliği

profile
Engin
04 Mart 2023
6.564

Merhabalar, Atasun Optik'ten gözlük aldım yakın ve uzak 1 adet gözlük aldım mavi işıklı cam olduğu söylendi ama mavi ışıkla test yaptığımızda mavi ışık özelliği olmadığı mavi ışık olan gerçek camla test ettiğimizde ışığı alt tarafa geçirmediğini gördüm. Bana bunun çözümü hakkında bilgi verir misini...

Atasun Optik 'ten Aldığım Rayban Gözlükte Soyulmalar Oldu

profile
Şafak
29 Ocak 2023
152

02.0.2023 tarihinde Atasun Optik'e teslim etmiş olduğum ve kullanımdan dolayı denilerek tarafıma iade edilen üretim hatalı ve anlamsız soyulmaları olan gözlüğümle alakalı belgeli ve fotoğraflı ispatı. Nasıl bir kullanım hatası veya saç spreyi ya da başka bir şey ter gibiymiş ki sadece gözlüğün sapla...

Atasun Optik 'ten Aldığım Rayban Gözlükte Soyulmalar Oldu
Atasun Optik 'ten Aldığım Rayban Gözlükte Soyulmalar Oldu

Atasun Optik Şubesinin Satış Yapmak İstemeyen Lens Sıkıntısı!

profile
Deniz
19 Kasım 2022
166

Dünya Göz Hastanesi Hastanesi'nin ilaç reçetesine yazdığı lens numara reçetemi Atasun Optik (Beylikdüzü/Aveneu AVM Şb...) kurumsalı reçete geçerli değil dediği için lens satışı yapmadılar Ben mahalle arası gözlükçüden lens ihtiyacımı karşıladım. Sıkıntı koskoca Dünya Göz Hastanesi  lens reçetesi diy...

Atasun Optik Şubesinin Satış Yapmak İstemeyen Lens Sıkıntısı!
5
Çözüldü

Atasun Optik Yetkisiz Servis, Komple Mağduriyet!

profile
Kanaat
15 Ekim 2022
210

"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim."

Eşim için 22/09 tarihinde Buyaka AVM şubesinden aldığımız numaralı gözlük henüz üç hafta olmasına rağmen çerçeve vidası kendi kendine çıktı ve camı dü...

1

Atasun Optik Garantili Ürün Değişim Problemi

profile
Duygu
04 Ekim 2022
232

Atasun Optik'ten satın aldığım gözlük çerçevemi kaplamasındaki dökülme nedeniyle firmaya incelemeye gönderdim ve sonrasında garanti kapsamında yenisiyle değişimini onayladılar. Ellerinde aynı ürün olmadığı için eşdeğer başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Fakat benim çerçeveme biçt...

1

Atasun Optik Garantili Gözlük Sorunu "Porsche Design" Gözlük

profile
Ahmet
25 Ağustos 2022
1.781

8 ay önce Maltepe Piazza Avm Atasun Optik mağazasından "Porsche Design" marka numaralı gözlük aldım. Ayrıca 1 yıl garanti yaptırdım. Gözlüğümde üretim kanaklı burun podlarının ters takılmasından dolayı sorun oluştu ve garantiye verdim. Garantiden geldiğinde sorunu giderilmemiş ayrıca çerçevesinde c...

1

Atasun Optik Orijinalliği Şüpheli Rayban Satıyor

profile
Serhat
23 Ağustos 2022
1.691

Atasun Optik Hilltown bayisinden Rayban marka çerçeve alıp numaralı cam taktırdım. Bir süre sonra çerçevenin sapındaki Rayban yazıları silindi bu arada çerçeve sanki balmumu kaplı gibi bir hal aldı. Atasun'a götürdüm saptaki yazı için yeni sap verelim 400₺ karşılığında dediler kabul etmedim ve ürünü...

Atasun Optik Orijinalliği Şüpheli Rayban Satıyor
Atasun Optik Orijinalliği Şüpheli Rayban Satıyor
Atasun Optik Orijinalliği Şüpheli Rayban Satıyor
1

Atasun Optik Garanti Değişim Mağduriyeti

profile
Volkan
07 Ağustos 2022
3.416

23.10.2020 tarihinde satın aldığım Rayban Justin Classic 4165 852/88 55 model güneş gözlüğümü, kullanıcı kaynaklı olmayan deformasyon nedeniyle, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla 25.06.2022 tarihinde Atasun mağazasına teslim ettim. 02.07.2022 tarihinde garanti değişim talebin onaylandı. Ne var...

Yine Hayal Kırıklığı Yine Atasun Optik

profile
Ayşe
22 Haziran 2022
449

Atasun Optik Beşiktaş Çarşı mevkindeki şube çalışanlarının saygısız ve ilgisiz davranışlarına ek olarak çağrı merkezinde benim işim değil diyenler, çözülemeyen kargo durumu ve annemin yaşadığı görme sıkıntıları... Atasun gerçek bir pişmanlıksın. Çözüm yerine bahane üretiyorsun. Ben şahsen ilgilenece...

Atasun Optik Kasko Fiyaskosu ve Çalışanların İlgisizliği

profile
Hatice
31 Mayıs 2022
798

Atasun Optik'ten yaklaşık 10 ay önce iki adet gözlük almıştım. Pazarlama stratejisi olarak mı bilmem camlarını kaskolatmam önerildi. 1 sene içinde camlarımın kırılmayacağından emin olduğum için gerek olmadığını söyledim. Bana camlar kırılmasa dahi eski gözlüklerimin bende kalacağı 1 sene içerisinde ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Atasun Optik iade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.
Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?
Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.

Atasun Optik Hakkında

Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.

Atasun Optik’te Yer Alan Markalar

Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.

Atasun Optik İletişim

Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.