Garanti Kapsamında Gözlük Çerçevesi Sorunu


Amasya Atasun Optik mağazasından çocuğum için esnek olduğu ve garanti kapsamında olduğu belirtilerek bir çocuk güneş gözlüğü satın aldım. Ancak gözlükte esnemeden kaynaklı bir sorun yaşadık. Ürünü garantiye göndermeme rağmen, olumsuz sonuçlandığı ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Satış sırasında özellikle esnekliği ve garanti kapsamı vurgulanan bu ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bir daha bu markaya güvenilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve kendi adıma pişmanlık yaşıyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Satın alım sırasında verilen fatura ve garanti belgesi elimde mevcuttur. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.



Atasun Optik'ten 18.11.2024 tarihinde iki adet gözlük aldım. Gözlüklerden bir tanesi. Bir ay sonra camların kanala oturmaması şikayeti ile. 1.04.2025 tarihinde. Kırklareli merkez. Mağazasına götürdüm. Mağazada görevli olan personel. Gözlüğün. Üzerine oturulmuş veya düşürülmüş. Olabileceği belirterek...

Merhaba, Atasun Optik'ten çocuğuma numaralı gözlük satın aldım. Bilindiği gibi numaralı gözlük uzun yıllar kullanmak içindir. Bu yüzden Atasun Optik tercih edildi. Gözlüğün sol sapı kırıldı, Atasun Optik'e gittik, garantisinin bittiği söylendi. Sorun olmadığını, yedek parça veya aynı yeni çerçeveden...












Yorumlar