Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çocuk Gözlüğü Sorunu Ve Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 17:31
847

Amasya Atasun Optik mağazasından çocuğum için esnek olduğu ve garanti kapsamında olduğu belirtilerek bir çocuk güneş gözlüğü satın aldım. Ancak gözlükte esnemeden kaynaklı bir sorun yaşadık. Ürünü garantiye göndermeme rağmen, olumsuz sonuçlandığı ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Satış sırasında özellikle esnekliği ve garanti kapsamı vurgulanan bu ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bir daha bu markaya güvenilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve kendi adıma pişmanlık yaşıyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Satın alım sırasında verilen fatura ve garanti belgesi elimde mevcuttur. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

23 Eylül 2025 17:41 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Özgür
Özgür
24 Eylül 2025 00:10

Satış temsilcisi arkadaşlar özellikle tavsiye ederek dönem fiyatlarının 3X üzerinde bir gözlük önerip müşterileri garanti kapsam ile kandırılması bir vizyon olamaz ve olmamalıdır bu yaşatılan olumsuz deneyim hepimize denk gelebilir

25 Eylül 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ocak 2025 13:27
710
"Teşekkür ederim ilgili şikayetimden hemen ilgilenildi çözüm sağlandı"
5
İzzetcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İzzetcan
07 Mayıs 2024 20:07
704
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
Etimesgut Optimum AVM Atasun Şubesi Mağaza Çalışanlarının Davranışları
Etimesgut Optimum AVM Atasun Şubesi Mağaza Çalışanlarının Davranışları
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2025 15:07
3.893
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2023 16:32
674
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi. Atasun Ekibine teşekkür ederim."

Atasun Optik'te Yedek Parça Sorunu Ve Parça Garantisi Mağduriyeti

profile
24 Temmuz 2025 15:28
2.023

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru