Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(1.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik firma

691 Şikayet
42100
(1.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Atasun Optik Tam Bir Pişmanlık

profile
Demet
18 saat önce
-

Atasun Optik Bursa Kent Meydanı mağazasından aldığım Rayban marka güneş gözlüğünün çerçevesi genişlediği için Carrefour şubesinde destek talebinde bulundum. Firma çalışanı, 'Gözlüğünüzde %1 de olsa kırılma ihtimali var, onaylıyor musunuz?' ifadesinden sonra gözlüğümü alarak birkaç dakika içinde tami...

Atasun Optik Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Muharrem
2 gün önce
286

İstanbul Capitol Atasun Optik'ten 4 ay kadar önce kontak lens siparişi verdim ve parasını ödedim. Satış aşamasında bilgi vermemelerine rağmen teslimat süresi uzayınca tedarikçi firma da sorun olduğunu 90 gün süreceğini söylediler. 90 günü geçmesine rağmen sürekli gecikme SMS atıyorlar. Aylardır lens...

1

Atasun Optik'den Alınan Gözlüklerde Sorunlar Bitmiyor.

profile
Yavuz
3 gün önce
382

Atasun Optik Cepa AVM şubesinde 2023 Aralık ayında 3 adet numaralı gözlük sipariş ettim. 2 ay sonra gözlüklerden birinin çerçevesinde küçük bir çatlak oluştu. Bunun için yaptığım başvuruyu, çerçeve alıp, camlarını bana vererek çerçeveyi değerlendirmek için "Merkez"lerine göndereceklerini ifade ettil...

Atasun Optik'den Alınan Gözlüklerde Sorunlar Bitmiyor.
Atasun Optik'den Alınan Gözlüklerde Sorunlar Bitmiyor.

Yalova Merkez Atasun Optik Mustang Gözlük Garanti Mağduriyeti

profile
Hacer
4 gün önce
251

Merkez/Yalova da bulunan Atasun Optik'ten Mustang marka güneş gözlüğü aldım. Çok kullanmadığım halde gözlüğün üst tarafında kabarma ve çerçevesinde soyulmalar oluştu. Firmaya gittiğimde çalışanlar inceleyip kesin değişim olacağını söylediler fakat tedarikçi tarafından red cevap verildi. Kurumsal fir...

Atasun Optik Kusurlu Çerçeveyi Garantiden Ret Vererek Geri Gönderdi

profile
Merve
1 hafta önce
398

Atasun Optik Ankara Bakanlıklar şubesinden aldığım Rayban güneş gözlüğünün çerçevesinin cam takılan kısımlarında deformasyonlar fark ettim. Gözlüğü kutusunda muhafaza edip sadece 3 kez taktığımı ayrıca belirtmek isterim. 23 şubatta garantiye gönderdim fakat firma ret vermiş ve geri göndermiş. Şubede...

Atasun Optik Kusurlu Çerçeveyi Garantiden Ret Vererek Geri Gönderdi
Atasun Optik Kusurlu Çerçeveyi Garantiden Ret Vererek Geri Gönderdi
Atasun Optik Kusurlu Çerçeveyi Garantiden Ret Vererek Geri Gönderdi
+2

Atasun Optik Renk Karışıklığı Ve İlgisiz Hizmet: Gözlük Satın Alma Hüsranı

profile
Betül
1 hafta önce
253

25 Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Police marka güneş gözlüğünün camlarının kırmızı olduğunu dışarı çıkınca fark ettim. Ben siyah olduğunu sanarak almıştım. Bunun üzerine gözlüğü değiştirmek istedim ve tekrar mağazaya gittim. Ancak 5 gün sonra işim çıktığı için değişim yapmadan ayrılmak zorunda k...

1

Atasun Optik Cam Probleminin Çözümü İçin Gerekli Teknik İnceleme

profile
İzzet
1 hafta önce
707

2023 yılı Kasım ayı sonunda Atasun Optik'ten çerçevesiz numaralı gözlük satın aldım. Camın, sözde kırılmaya karşı dayanıklı ve mavi ışık korumalı olarak satılan platin paketini tercih ettim. Ancak aradan üç aydan az bir zaman geçmesine rağmen cam, bağlantı yerinden çatladı. Alın çevremin geniş olmas...

Atasun Optik Cam Probleminin Çözümü İçin Gerekli Teknik İnceleme
Atasun Optik Cam Probleminin Çözümü İçin Gerekli Teknik İnceleme

Atasun Optik Ankara Taurus AVM'deki Optik Mağazasında Yaşanan Hizmet Sorunları

profile
Ali
2 hafta önce
233

Atasun Optik Ankara Taurus AVM şubesi Müdürü Ö**** Hanım ve çalışanlarına yönelik şikayetimi bildirmek istiyorum. Daha önce yaşanan bir anlaşmazlığı olumlu bir şekilde çözmüştük. Fakat bu defa, kendi hatalarını ve eksikliklerini örtbas etmeye çalışırken bizi haksız yere suçladılar. Geçen yıl turuncu...

Atasun Optik Gecikme Bildirimi Mesajı

profile
Cengiz
3 hafta önce
215

Atasun Optik Forum Bornova mağazasından bir yıl önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğün camlarının değişim sürecinde problemler yaşadım ve bir süre bana gözlüklerimi veremediler. Neyse öyle veya böyle gözlüğü aldım ama aylardır gecikme bildirimi adı altında mesajlar geliyor. İptal yazıp yolluyorum yine...

1
profile
Kübra
3 hafta önce
803
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Atasun Optik İn Sorumsuz Satış Politikası

profile
Erkin
4 hafta önce
938

"Atasun firmasına en nihayetinde haklı olduğum konuda mağduriyetime çözüm bulunması konusunda çok teşekkür ederim... Şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler..."

03 şubatta Atasun Pendik mağazasından Mustang marka bir gözlük aldım 3 şubatta taktım bir de dor beş gün sonra 8 şubatta sanırım... İkinci kez taktığı...

Atasun Optik İn Sorumsuz Satış Politikası
1

Atasun Optik Teşhir Ürün Satıyor!

profile
Nurdan
4 hafta önce
343

Atasun Optik, kampanya döneminde mağazada olmadığı için adresime kargolayacaklarını söyledikleri iki adet gözlük aldım. Ancak, bir ürün bana diğer ürün şehir dışına gitti ve her iki ürün de teşhir ürünüymüş. Görsellerde görüldüğü gibi paketi açtığımda ürünün parmak izli, yağlı, yamuk olduğunu ve çer...

Atasun Optik Teşhir Ürün Satıyor!
Atasun Optik Teşhir Ürün Satıyor!
Atasun Optik Teşhir Ürün Satıyor!
+3
1

Atasun Optik 1 Haftalık Ürün Çizildi Garanti Kapsamında Olmalı Acil Yardın

profile
Vasfiye
1 ay önce
437

Merhaba, 11.02.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Park AVM'den bu ürünü satın aldım. Ancak gözlük camı çok kısa sürede kırıldı. Ürünü bugün, 17.02.2024 tarihinde, satın alalı bir hafta bile olmadan mağazaya götürdüm. Düşürmem sonucu gözlük kullanılmaz hale geldi; çiziklerden dolayı. Bu kadar kalitesiz...

4
Çözüldü

Atasun Optik Siparişimi 8 Gündür Teslim Edemedi

profile
Bahadır
16 Şubat
155

Atasun Optik'ten sipariş verdiğim numaralı gözlük üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala siparişim teslim edilmedi. İletişime geçtim gözlüğümün camları...

1

Atasun Optik Gözlük Parça Temini Yok Çözüm Hiç Yok

profile
Turgay
16 Şubat
436

Atasun Optik mağazasında Tommy marka gözlük için yedek parça temini bulunmuyor; gözlük sapları renk değiştirdi. Garantisi sona erdiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Garanti sürecinde saplarda renk solması yaşadığımı belirttiğimde ise bu durumun normal olduğunu ifade ederek konuyu önemse...

Atasun Optik Gözlük Parça Temini Yok Çözüm Hiç Yok
4
Çözüldü
profile
Alper
13 Şubat
36

"Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları güler yüzlü ve çok ilgililer herkese gözü kapalı tavsiye ederim özellikle Erzincan cadde mağaza personelleri çok ilgiler herkese tavsiyemdir. Teşekkürler..."

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı

Atasun Optik'ten Gözlük Almak Pişmanlıktır

profile
Gökhan
11 Şubat
328

19 Ocak 2024 tarihinde Atasun Optik Sayapark mağazasından dereceli gözlük sipariş ettim. Gözlük 12 gün sonra teslim edildi. Gözlüğü alırken, ikinci gözlüğü (yedek olarak) %50 indirimli olarak 1 ay içerisinde alabileceğim söylendi. 9 Şubat'ta ikinci ürünü almak istedim ve fiyat aldım; mağaza görevlis...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Atasun Optik Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
444 67 85 no'lu numaradan Atasun Optik memnuniyet hattına ulaşabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sitemizde yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Atasun Optik iade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde, gerekli diğer koşulları da sağladığınız takdirde ürün iadesi yapabilirsiniz. Konu hakkında ŞikayetVar'da yapılan yorumlar için bu adrese tıklayabilirsiniz.
Gözlük camı ile ilgili yaşanılan sorun nasıl çözülür?
Atasun Optik'in memnuniyet hattını ya da diğer iletişim kanallarını ziyaret ederek sorununuzu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında sitemizde yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünün teslim süresi kaç gündür?
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.

Atasun Optik Hakkında

Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.

Atasun Optik’te Yer Alan Markalar

Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.

Atasun Optik İletişim

Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.