14 Haziran 2017

Atasun Optik'ten İlk ve Son Alışverişim! Sadece Satış Odaklı Mağaza!

Yakın zamanda Atasun'dan aldığım gözlüğün camında problem olduğu için zaman kaybetmeden iade etmek istedim. Bizimle ilgilenen satış elamanlarından biri eğer ikinci gözlüğü alırsak 30 TL indirim olduğunu belirtince yanımdaki arkadaşım da bir gözlük aldı. Satın aldığımızda bize iki ayrı fatura verildi. Değiştirme/iade işlemlerinde iki faturanın da kullanılabileceği söylendi. Ancak bana verilen fatura ile mağazaya gittiğimde elimdeki belge ile bir şey yapılamayacağı, bana bunun daha önce ayrıntılı bir şekilde aktarıldığı iddia edilerek iade işlemim gerçekleşemedi. Diğer faturanın getirilmesi gerektiği bunun için de 3 günüm olduğu ifade edildi. İş yerimden izin alarak ve birlikte gözlük aldığımız arkadaşımı oraya çağırarak iade işlemi yapmak üzere tekrar mağazaya gittim. Bu sefer de paradan 15 TL kesilerek (adeta ceza gibi) işlemim gerçekleşti. Bu konuda üstelik hiç bilgilendirilmemiş idik.

Duygu 2.350 Okunma

Cevaplar

  • Duygu15 Haziran 2017

    Atasun Optik yetkilileri ile görüştüm, sorun yaşadığım mağaza çalışanlarının uyarılacağı söylendi. Pratikte benim işime yaramayan bir çözüm oldu.

  • Atasun Optik Temsilcisi14 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

  • Atasun Optik Temsilcisi14 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön