Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Atasun Optik'ten Hatalı Gözlük

profile
09 Aralık 2022
2.410

Atasun Forum Bornova ® dan ağustos ayında yakın/uzak bir arada gözlük aldım. Ancak numarada sıkıntı olduğunu düşünerek kullanamadım. Sonrasında iki kez gözlüğü götürdüm, odak düzeltmesi yaptıklarını söyleyerek bana iade ettiler ve doktorunuzu değiştirin dediler. Ama sorun düzelmedi. Yine doktora gittim, numaralarda sorun olmadığı kesinleşti. Ancak yeni bir gözlükçüye gittim ve yeni gözlük yaptırdım. Atasun un yaptığı gözlüklerde 5mm odak kayması olduğu çıktı ortaya. Para iadesi istedim. Yapmadılar. Yeni 3 lü sistem kontrolle yeni gözlük yapmayı teklif ettiler. Niye şimdiye kadar yapmadıklarını sordum. Yanıt yok. Zaten böyle bir şeyin olduğunu da zannetmiyorum. Yetkili birine ulaşmak istediğimi belirttim yine sonuç yok.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2022 16:49

Atasun Optik Forum Bornova mağazasından aldığım gözlüğü kullanamadım. İki kez kendilerine kontrole götürdüm. Düzeltildi deyip geri verdiler. Gözlükte sorun yok, doktorunuzu değiştirin yanıtını aldım. Doktoruma gidip tekrar muayene oldum. Bu sefer farklı gözlükçüye gidip yeni gözlük yaptırdım. Bu esnada Atasun un yaptığı gözlükte 5 mm odak kayıklığı olduğu ortaya çıktı. Ücret iadesi istedim defalarca aradım ama yanıt yok.

09 Aralık 2022 16:48

Atasun Optik Forum Bornova mağazasından aldığım gözlüğü kullanamadım. İki kez kendilerine kontrole götürdüm. Düzeltildi deyip geri verdiler. Gözlükte sorun yok, doktorunuzu değiştirin yanıtını aldım. Doktoruma gidip tekrar muayene oldum. Bu sefer farklı gözlükçüye gidip yeni gözlük yaptırdım. Bu esnada Atasun un yaptığı gözlükte 5 mm odak kayıklığı olduğu ortaya çıktı. Ücret iadesi istedim defalarca aradım ama yanıt yok.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Atasun Optik Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 51 dk 26 sn
Atasun Optik Logo
09 Aralık 2022 17:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
10 Aralık 2022 11:57
Meral
10 Aralık 2022 12:09

Sizi bu numaradan daha önce 4 kez aradım. Bir sonuca ulaşamadım. Yeni gözlük teklif edecekseniz kesinlikle aynı riske yeniden girmem. Ücret iadesi talep ediyorum.

Meral
12 Aralık 2022 17:07

Gözlüğü kontrol için göndermemi, inceleme sonrası cevap vereceklerini bildirdiler. Odak sorunu olan gözlüğü, ben olmaksızın nasıl inceleyecekler merak ediyorum. Bu işi uzatıp, ilgileniyormuş havası vermekten başka bir şey değil. Gerçi numarası da tam olarak doğru değilmiş ama bunu konu bile etmedim,

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Numaralı Gözlük Odak Problemi

profile
6 gün önce
384

Arnavutköy Avlu34 AVM içerisinde bulunan Atasun optikte babam için numaralı gözlük yaptırdık. Gözlük kullanımı sonrası babam 3 kez trafik kazası yaptı. Bir sorun olduğunu belirtmek için tekrar hekim ile görüştük. Aks veya odak ayarında bir sorun olabileceğini söylemesi üzerine tekrar durumu izah etm...

Atasun Süreç Takipsizliği Ve İade Sorunu

profile
18 Nisan
893

6000 TL değerinde Aldığım ürün mağaza kaynaklı sorunlarla 3 haftadır elime ulaşmadı. Arka arkaya 2 defa optik gözlüklerim yanlış kesildi. Geçici olarak tarafıma verilen gözlüklerin odak noktaları ve cam numaraları yanlış olduğu için 1 haftada göz sağlığımla alakalı sıkıntılar yaşadım. İade talebimi ...

1

Atasun Optik Hatalı Odaklı Gözlüğüne Sahip Çıkmıyor

profile
09 Mart
604

Atasun Optik'ten S006502759 sipariş numarası ile 4.2.2023 tarihinde teslim aldığım çok odaklı gözlüğün odağı hatalı uzağı görmek için başımı 45 derece aşağı indirmek durumunda kalıyorum. Aldığım mağazaya durumu anlattım gözlüğün burun ortasına kadar indirip kullanın. Zaten gözlük böyle kullanılır de...

Atasun Optik Hatalı Odaklı Gözlüğüne Sahip Çıkmıyor
1

Atasun Teşhir Ürünü Ve Çalışan İlgisizliği

profile
01 Mart
485

26.02.23 Tarihinde Atasun Söke Novada mağazasından aldığım numaralı gözlükte odak noktası ölçümü yapılmadığından problem yaşadık. İlgisizlerdi Sonrasında ise yeni aldığımız gözlüğün teşhir ürünü olduğunu fark ettik. Hizmetten hiç memnun değiliz. Bu kadar köklü bir firmanın alenen yalan söylemesi ve ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Atasun Optik Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 51 dk 26 sn
Benzer Şikayet Yaz