Atasun Optik Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme

Seval Seval15 Eylül 10:57

Ankara Cepa AVM Atasun Optik'ten yaptığım gözlük alışverişinde yaşadığım filtreli cam sıkıntısı. 1 Eylül tarihinde Atasun optiğe gözlük almak için gittiğimde istediğim gözlükte olması gereken özellikleri çalışan personellere aktardım. Araç kullanırken camda yansıma olmasın görüşümü engellemesin dedim. Bunun için filtreli cam yapılması gerektiğini belirttiler bende kabul ettim tamam dedik filtreli cam olsun. Fakat gözlüğüm hazır olduğunda araç ön camında yansımalar olduğunu fark ettim. Alışveriş yaptığım mağazayı arayıp, gözlüğümde filtreli cam olmasını istemiştim araç kullanırken yansıma görmek istemiyorum demiştim. Sizde bunu yaptığını söyleyip benden ekstra ücret aldınız ancak araç ön camında hala yansıma görüyorum diye sorunumu belirttim. Aldığım cevap şu ; bunun için filtreli cam yetmez polarize cam kullanılması gerekti onunda ekstra ücreti var. Bunu bana neden söylemediniz o zaman dediğimde ise cevap yok. Atasun Optik çalışanı bence bu konuda yetersiz bilgiye sahip müşteriyi yanıltıcı eksik bilgiler veriyor. Yüz kere camda yansıma görmek istemiyorum. Ona göre yapılsın gözlüğüm demiş olmama rağmen bana yapılan eksik bilgilendirme sonucu istediğim gözlüğü alamadım. Ödediğim ekstra ücretle filtreli camın bana bir faydası olmadığı gibi boş yere o kadar zaman gözlüğüm hazırlanmasını beklemem ve üzerine de böyle lerle uğraşmam sonucu müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kalan Atasun optiğe tavsiyem bir an önce çalışan personelini ürünler konusunda eğitmeleri ve benim uğradığım zararın karşılanması.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler