ile ilgiliAtasun Optik Ürün Memnuniyetsizliği Yaşıyorum!
2.511görüntüleme
Nuray 03 Temmuz 2018 03:33
Atasun Optik06 Temmuz 2018 14:55
Değerli Müşterimiz, Telefonda da yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden,ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik10 Ağustos 2018 03:05
Değerli Müşterimiz, Tarafımızdan yapılan incelemede üründe üretimden kaynaklı bir hata olmadığı belirlenmiş olup garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirtmek isteriz. Garanti kapsamı Tüketici haklarında da belirtildiği gibi üretimden kaynaklı hataları kapsamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Yaklaşık yedi ay önce Erzurum Forum AVM Atasun Optik'ten Rayban bayan gözlük aldım. İndirimli 370 TL'ye aldım ve aylarca hiç kullanmadım geçen gün kullanmak istedim fakat;yüzü saran bir model olmasından kaynaklı olduğundan dolayı görüntüde kaymalar fark ettim. Ayrıca çıkardıktan sonra etrafı bulanık görmeye başladım. Düz modellerde böyle bir sıkıntı yaşamıyorum. Ürün incelemeye gönderildi. Durumu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine arz ederek değişimini talep ettim. Red cevabı aldım. Benim bulanık görmeme sebebiyet verdiğinden göz sağlığım açısından değişiminde ısrar ettim. Ama çok umursamaz davrandılar. Mağdur durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.