Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Atasun Optik Turuncu Garantiye Dikkat Ediniz.

profile
Ali
08 Aralık 2023
1.097

Atasun Optik firmasında 1 yıl içinde koşulsuz değişim yapabileceğimi belirtip turuncu garanti adı altında bana kasko/sigorta seçeneği sunuldu. Ben de belli bir miktar ücret ödeyip hizmeti satın aldım. 1 yıl dolmadan gözlüğümü değiştireceğimi söyleyip gittiğimde sadece cam için geçerli çerçevenizi değiştiremeyiz denildi. Oysa hizmeti almadan önce satış sapmaya çalışan personel komple gözlük değişiyor demişti. Ya tekrardan çerçeve ücreti ödeyeceğimi ya da haktan yararlanamayacağımı belirttiler. Bu ya satış yapmak için doğru konuşmamak ya da firmanın bir taktiği. Mağdur olan hep müşteri.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Atasun Optik Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 37 dk 4 sn
Atasun Optik Logo
08 Aralık 2023 15:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
09 Aralık 2023 16:32

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik Gözlük Arızasına Garantili Olduğu Halde Çözüm Bulmuyor

profile
Cemal
07 Temmuz 2023
712

Atasun Optik İstanbul Avcılar Pelican AVM mağazasından aldığım gözlük çerçevesinin iki yıl garantisi olduğu halde, sap kısmının plastiğinin soyulması ve kulağıma yara yaparak zarar vermesi nedeniyle sorunuma çözüm bulunması için mağazaya gittiğimde, çerçeveye bile bakmayan isminide söylemekten imtin...

Atasun Optik Gözlük Arızasına Garantili Olduğu Halde Çözüm Bulmuyor
Atasun Optik Gözlük Arızasına Garantili Olduğu Halde Çözüm Bulmuyor
Atasun Optik Gözlük Arızasına Garantili Olduğu Halde Çözüm Bulmuyor
1

Atasun Optik Gözlük Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Şeref
1 hafta önce
309

Atasun Optik'ten aldığım gözlük 3-4 defa sap kısımları yamuldu her defasında düzeltilip geri gönderildim. Hiçbir şekilde değişime gidilmedi. Sonra sap kısmı kırıldı diye götürdüm bu sefer kırık diye değişim yapılmadı hani ömür boyu garanti. Hani Atasun garantisi

Atasun Optik Gözlük Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Buse
Buse

Bursa ozdilek park AVM Atasun dan kardeşime her zaman oradan aldığımız gibi optik gözlük almaya gittik doktor numaraları yanlış olcmus bize yıl içerisinde numaranız çok değişiyor ise kasko yapabilirsiniz dendiği için yaptırmıştık doğru numaralarla gözlük cami değişimi için sorduğumuzda böyle bir şey olmadığı söylendi bilgiyi verip kasko yapmak isteyen kendileri geçerli değil diyen de kendileri müşteri mağduriyeti konusunda hassas olmamaları bayağı eksi bir yön bir daha Atasun'dan alışveriş yapmamayı düşünüyoruz kaldı ki çevremize sürekli önerirken

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Atasun Optik Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 37 dk 4 sn
Benzer Şikayet Yaz