sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Atasun Optik Tamir Süresi!

Mehmet Mehmet26 Aralık 2018 14:38

Atasun Optik'ten almış olduğum Emporio Armani marka numaralı gözlüğü 11.12.2018 tarihinde garanti kapsamında Atasun Optik'in Ümraniye mağazasına götürdüm. Tamir süresinin azami 21 günü olduğu söylendi. O tarihten bu yana gözlükle ilgili hiçbir gelişme tarafıma iletilmiyor. Gözlüğün tedarikçi firmaya gittiği söyleniyor. Sağlık maksatlı bir gözlükte 16 gün olmasına rağmen bir dönüş olmaması kabul edilebilir mi? Arabanı bile yıllık bakıma veriyorsun, öğleden sonra alıyorsun. Basit bir gözlük 16 gündür nasıl bir incelemeden geçiyor? Bunu tüketiciyi bezdirmek için mi yapıyorsunuz?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Mehmet 05 Ocak 2019 09:47

Gözlüğü size teslim ettiğim tarih olan 11 Aralık'tan bu yana 25 gün geçmiş. Sağlık sorunları nedeniyle kullanılan bir gözlük için, 25 gün sonunda tek söyleyebildiğiniz "inceleyip döneriz" mi? Bu herhalde müşteri memnuniyetinin nirvanası olsa gerek. Bundan sonra, benim ya da çevremden herhangi bir insanın Atasun Optik ile bir alışverişi olmayacaktır.

Atasun Optik Logo Atasun Optik 04 Ocak 2019 19:37

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler