10 Mayıs 2017 #8341514

Atasun Optik Şikayetlere Cevap Vermiyor

Yaklaşık 1 ay önce internet sitesi üzerinden 30 TL indirim ile gözlük aldım. Mağazaya giderek aynı fiyatlı başka ürün ile değişim yaptığımda 30 TL indirimi benden talep ettiler. Geçen senede aynı şekilde işlemim olmuştu indirimi gider pusulası olarak düzenleyip sorun olmadan değişim yapmışlardı. Bunu hatırlattığımda bu durumun artık geçerli olmadığını söylediler. Asıl mesele bu durumu çağrı merkezine bildirmeme rağmen olumlu olumsuz hiçbir cevap dönmedi. Dün aradım kayıt oluşturuldu tekrar dedi, bugün sordum kayıt yok diyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Bu nasıl satış sonrası hizmet? Müşteri ile ilişkiler parayı aldıktan sonra bitmemeli diye düşünüyorum.

Uğur 1.010 Okunma

Cevaplar

  • Uğur15 Mayıs 2017

    Yine hiçbir cevap vermediniz kurumsal bir firma falan değilsiniz siz.

  • Atasun Optik Temsilcisi11 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön