Atasun Optik Seçilen Çerçeve Yerine Başka Çerçeve Verilmeye Çalışılması!

Çağdaş Çağdaş4 hafta önce

Hesabım olmadığı için eşimden yazıyorum! 15/09/2020 tarihinde Eskişehir Doktorlar caddesindeki şubenizden reçetemde yazılan merceği ve gözlük çerçevesi satın aldım (S0035***17 sipariş numaram) SMS geldiği zaman teslim alacağım söylendi ve gittiğimde benim seçip parasını ödediğim çerçeveden farklı bir çerçeve olduğunu gördüm kasadaki arkadaşa izah ettim sonra benim ile ilgilenen arkadaş geldi ve yanlış olduğunu onayladı. Bana yeniden sipariş verileceğini, yine SMS geleceğini söylediler. SMS gelince tekrar gittim ve aynı gözlüğü vermeye çalıştılar. Bu değil dediğimde içinden bu çıktı gibi saçma sapan bir karşılık aldım. 7 gündür gözlük bekliyorum. Çağrı merkezini aradım bana çerçevenin kodunu soruyor. Ben nereden bilebilirim faturada yazmayan bilgiyi? İlgi alaka 0. Güvenim kalmadı bana seçtiğim çerçeveyi verebileceklerine dair. Kurumsal olduğu için seçtiğim 3. Kez gözlük aldığım şirketin bu yaptığı hiç hoş bir durum değil. Bir kere oldu tamam insanız sonuçta hata olur, gözden kaçar dedim ama gidiyorum aynı çerçeve... Zorla onu mu almamı bekliyorsunuz? Çağrı merkezinden bana durumun aktarıldığı geri dönüş yapılacağı söylendi hani cevap? Gerçekten ayıptır iki günlük bir haftadır bana bir saat uzaktaki şubeye gidip geliyorum boşu boşuna ve 3. Gidişimde de ne ile karşılaşacağım belli değil. Hangi çerçeve hanımefendinin diye sorunca kasadaki arkadaş diğer çalışan "D&D nin bir çerçevesi "diyor arkadaşınız bir sürü çerçeve var neden not edilmiyor? Allah a emanet iş gerçekten çok pişmanım sizden alışveriş yapmak şöyle dursun çevremdekilere de yaptırmayacağım. Güneş gözlüğü satın siz boşverin numaralıyı altından kalkamıyorsunuz!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Çağdaş 3 hafta önce

Sizi Hakem Heyeti'ne vermeden çözüme kavuşturacağınız yok. Hatalı gözlüğü teslim alıp Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler