13 Haziran 2017 #8595138

Atasun Optik Para İadesi Yapılmaması!

Atasun Optik Cevahir mağazasında bugün 13.06.2017 tarihinde nakit olarak 345.00 TL tutarında Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Satış temsilcisine iade ve değişim yapıp yapamayacağı sorduğumda, iade 7 gün içerisinde değişim 30 gün içerisinde yapılacağı bildirildi. Ancak Özdilek AVM Atasun Optik gelip iade istediğimde iade ancak 100 TL yapılabildiği toplam tutarın IBAN'a gönderileceğini ilettiler, ısrar ettiğimde ancak yarın bu işlemin mail atıp onay aldığında gerçekleştirebileceğini iletti. Satış esnasında bana bugün nakit olarak verdiğim parayı iade olmayacağını belirttiler. Çağrı merkezleri cevap vermiyor. Yetkiliye ulaşılamıyor. Böyle bir durum ilk defa başıma geldi çok gözümüzde büyüttünüz. Atasun Optik'ten bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve paramın acilen nakit iade edilmesini yoksa gerekli mercilere konu hakkında dilekçe vereceğimi iletirim.

Zeynep 1.294 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi14 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızdan 100 TL kadar nakit iade yapılabilmekte olup, üstü alışverişler de ıban numaranızla hesabınıza yapılabilmektedir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri Memnuniyet Hattı: 444 6785

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön