Toplam çözüm sayısı
..
Atasun Optik ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tayfun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Atasun Optik Optimum Şube Teşhir Gözlük Satışı!

5182görüntüleme
Tayfun
Tayfun 10 Kasım 2021 11:41

28 Ekim 2021'de Ankara Optimum AVM Atasun Optik Şubesinden numaralı gözlük ve çerçevesini siparişini oluşturduk. 1 hafta içinde gözlüğün geldiği mesajına istinaden teslim almak için Ankara Optimum AVM Atasun Optik Şubesine gittim, gözlük ve çerçeveyi kontrol aşamasında gözlüğün teşhir-deforme olduğunu fark ettim ve ilgili bayana incelemesini yaptırdım, tabi bu arada arkadaşımın hiş hoşuna gitmedi personel bayanın, anında müşteri hizmetlerini aradım konuyu aksettirdim ve bu tabi hiç hoşlarına gitmeyerek tavır ve mimiklerine maruz kalarak zorla yazılı imzalı tutanak tutturarak yeni gölük ve çerçeve gele kadar bu gözlükle oğlumun yazılıları olduğundan teslim aldık.

Buraya kadar normal, daha sonra 5 gün gözlük camı sol çerçeveden çıktı, müşteri temsilcisini aradım kayıt oluşturdum 48-2 gün -hemen ararız en kısa sürede gibi yazılı metinden bilinen sözleri sıraladıktan sonra kapanış o kapanış ne Mağaza ne müşteri temsilcisinin geri dönüşü hakeza, bugün 10 Kasım 2021 günü tekrar aradım halen gözlük yok çerçeve yok bilgi yok. Sayın arkadaşlarım durum daha vahim ama özetle bu.. Ankara Optimum AVM Atasun Optik mağazadan ve Atasun Optik'ten şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

10 Kasım 2021 11:31

28 Ekim 2021 tarihinde Ankara Optimum AVM Atasun Optik Şubesinden numaralı gözlük ve çerçevesini siparişini oluşturduk. 1 hafta içinde gözlüğün geldiği mesajına istinaden teslim almak için Ankara Optimum AVM Atasun Optik Şubesine gittim, gözlük ve çerçeveyi kontrol aşamasında gözlüğün teşhir-Deforme olduğunu fark ettim ve ilgili bayana incelemesini yaptırdım, tabi bu arada arkadaşımın hiç hoşuna gitmedi personel bayanın, anında müşteri hizmetlerini aradım konuyu aksettirdim ve bu tabi hiç hoşlarına gitmediğinden tavır ve mimiklerine maruz kalarak zorla yazılı imzalı tutanak tutturarak yeni gözlük ve çerçeve gele kadar bu gözlükle idare etmek için oğlumun yazılıları olduğundan teslim aldık. Buraya kadar normal, daha sonra 5. Gün gözlük camı sol çerçeveden çıktı, müşteri temsilcisini aradım kayıt oluşturdum 48saat -2 gün -hemen ararız en kısa sürede gibi yazılı metinden bilinen sözleri sıraladıktan sonra kapanış o kapanış, ne Mağaza ne müşteri temsilcisinin geri dönüşü hakeza, bugün 10 Kasım 2021 günü tekrar aradım halen gözlük yok çerçeve yok bilgi yok. Sayın arkadaşlarım durum daha vahim ama özetle bu. Sakın bu işlemlerde kontrolsüz ürün almayın, Ankara Optimum AVM Atasun Optik mağazadan ve Atasun Optik'ten şikayetçiyim.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik10 Kasım 2021 12:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli işlemler başlatılmış olup tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik15 Kasım 2021 14:27

Değerli Müşterimiz; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. İlgili talebinizi tarafımıza iletmeniz ile en hızlı şekilde işlemlerinizi tamamladığımızı ve memnuniyetinizi önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 67 85 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gonzalo
Gonzalo13 Kasım 2021 22:58
 

Optometri yasalarına göre başka firmadan sipariş ederek fiyat ödemesini Atasun'dan çekebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18 Aralık 2021 tarihinde çerçeve si kırılan gözlüğümü Atasun Optik'e götürdüm. 23 Aralık'ta garantiden değişim yapılacağı söylendi. Bugün 16 Ocak ve ne arayan ne soran var. Aradığımız zamanda o çerçeveden bulamadıklarını beyan ediyor gözlüğümü alamıyorum. Türkiye'nin bir ucundan diğerine 3 günde kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık iki yıl önce Atasun Optik İstanbul - Tuzla Marina şubesinden gözlük camı ve çerçevesini beğenerek aldım. Gözlüğü yaklaşık aldığımdan 3 ay sonra şakaklarda baskı yapmaya başladığını fark ettim. Atasun Optik'e tekrar gittiğimde çerçeveyi genişletme müdahalesinde bulundular, o şekilde de 1 ay ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 20:37

Atasun Optik'ten 10 yaşındaki kızım için almış olduğum numaralı gözlük çerçevesi kızımın burnunda büyük tahribat bıraktı. Atasun'a her gittiğimde beni oyalayıp geçiştirdiler. Düzelttik gözlüğü deyip gönderdiler. Kızımın burnu her geçen gün daha da kötüye gitti gözlük yüzünden. 3. Kez 13.11.2021 tari...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 09:28

Atasun Optik'ten yaklaşık 1 sene önce aldığım gözlüğümün camında kılcal çizikler oluştu, firmaya gözlüğümü bıraktım inceleneceğini söylediler. Aradan belli bir süre sonra cevap geldi. İnceleme sonucu herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak hem çizikler üstünde duruyordu hem de sebebini bilmed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 22:30

Bugün Forum İstanbul'daki Atasun Optik'e babamın gözlüğü kırıldığı için gittik kırılma sebebi bize gözlüğü satan arkadaşın merceğe uygun çerçeve vermemesinden kaynaklıymış bunu bize çalışanlar söylediler sorun şu ki çalışanlar bize bunu söyledikten sonra gözlük değişimi talep ettiğimizde ki almaya g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 09:08

Atasun Optik Forum İstanbul mağazanıza dün akşam uğrayarak numaralı gözlük çerçevelerinizi denedim. Bu sırada görevli bayan reçetemi alarak sisteminize girdi ve bir çıktı alarak reçetemi bana geri verdi. Herhangi bir çerçeve beğenmediğim için üzerinde T. C. Kimlik numaram, SGK numaram vb... Bilgiler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 10:34

22 9***21 tarihinde Alanya Alanyum mağaza sına gittim sorumlu bayan arkadaş durumu anlattım bana 1 saat sonra gelin dediler. 1.5 saat sonra gittim benim gözlüğü sordum başka bir bayan bana gözlüğüm olmayacak yapamıyorum diyerek gözlüğü alıp gitmemi istedi. Bende hayır dedim mağaza müdürü nü bekle yi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 13:55

Atasun Optik'ten 2 yıl önceki siparişimden kayıtlı olan kararma özellikli numaralı gözlük aldım ürün 1 ay sonra geldi gittim aldım kullandıktan 2 saat sonra geri götürdüm bunun kararma özelliği 100%30 oranında ancak çalışıyor güneş altında dedim cihaza koydular çalışıyor dediler sonrada ürünü bana v...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 20:55

Antares Atasun'da gözlük yaptırdım, 2 haftada geldi. Sonra çerçeveyi çok beğenmedim, Armani marka çerçeve seçtim 2 hafta sonra geldi diye SMS geldi. Mağazaya gittim 30 dakika aradılar bulamadılar. Biz sizi arayalım dediler gönderdiler. 3 gün sonra aradılar gittim gözlüğü aldım denedim. Camlar çerçev...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 15:33

Kullanmakta olduğum numaralı yakın gözlük camımın kırılması sebebiyle 24 Haziran 2021 tarihinde Urla bambo şubenizden gözlük camlarımı yenilettim ve 30 Haziran 2021 tarihinde teslim aldım aradan 3 gün geçti ve gözlük çerçevem yanlışlıkla kırıldı gözlük camlarımda herhangi bir hasar olmadığı için yin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi