Toplam çözüm sayısı
..
Atasun Optik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Atasun Optik Optik Lens Siparişi

564görüntüleme
Aykut
Aykut 18 Ekim 18:41
Atasun Optik Optik Lens Siparişi

17 Eylül 2021 tarihinde 4 kutu optik lens siparişi İzmir Hilltown mağazasından oluşturdum. Siparişi oluşturduktan sonra kaç günde geleceğinin kesin bilgisini söyleyebileceklerini ifade eden mağaza çalışanı siparişi oluşturduktan sonra depolarda gözüktüğünü 2 hafta içinde elimizde olacağı bilgisini verdi birkaç kere teyit ettikten sonra geçici olarak 1 kutu lens alarak bu süreci geçirmeye çalıştım. Bu süre içinde birkaç kere telefon görüşmesi yaptıktan sonra yurt dışı tedariğe düştüğünü her aradığımda o hafta içinde geleceği bilgisi verildi. Fakat aldığım diğer markanın lensi de bitince tekrar mağazaya giderek başka bir kutu lens almak zorunda kaldım. Yine o hafta içinde geleceği bilgisi verildi. Mağazayla çözemeyeceğimi anlayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yarın Maximum bu hafta içinde geleceği söylenildi. Telefonu kapatmamdan 1 saat geçmeden mağazadan arandım. İstersem siparişi iptal edebilirmişim. 1 ay boşuna bekleyip 2 kutu başka lens almak zorunda kalmamışım gibi. Böyle bir çözüm sunmaları gerçekten trajikomik. Bir lensin stokta olup olmadığını kontrol edebilmek böyle büyük bir firma için bu kadar zor olmamalı.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik18 Ekim 18:57

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli işlemler başlatılmış olup tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik20 Ekim 16:00

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili 444 67 85 numaralı memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 ay önce Atasun Optik Kızılay AVM mağazasından 2 kutu lens siparişi verdim. Bir kutusu 10 gün içinde geldi almaya mağazaya gittiğimde diğer kutusunun tedarik aşamasında olduğunu ve birkaç gün içinde bilgilendirme mesajı göndereceklerini söylediler. Ancak haftalardır hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:24

Atasun Optik Bursa Marka AVM şubesinden 07.08.2021 tarihinde peşin ödemeli optik lens siparişi verdim. Mağazada olmadığı için yurt dışından isteyeceklerini birkaç hafta içinde en geç ağustos sonu geleceğini söylediler. Üzerinden 81 gün geçti, tedarik süreci devam ediyor. Büyük bir firmanın yurt dışı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 12:19

27 Eylülde gözlük çerçevemi daraltmak için Viaport Atasun Optik mağazasına gittim. Gözlüğüm daraltılırken mağaza çalışanı tarafından kırıldı. Garanti kapsamında gözlüğümün 7-10 gün içerisinde onarılacağını söylediler. Yüksek numarada gözlük kullanıyorum gözlüğüm gelene kadar ne yapacağımı sorduğumda...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:59

Ankara Metromall mağazasından iki kutu lens aldım 2 ay oldu. Lenslerim gelmedi geleceği de yok sanırım Bir lens 2 aydır gelmez mi ya Ankara Metromall AVM Atasun bir de telefonları açmıyor demek ki kimsenin ürününü getirmiyorlar. Sağlık sektörü için epey uzun bir süre bence

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 21:14

Her yıl düzenli yıllık lens alışverişimi Atasun Optik'ten yaparım yaklaşık sekiz yıldır hizmetlerinden yararlanıyordum memnundum ta ki 08.01.21 tarihinde Atasun Optik'ten bu seneki yıllık lens alışverişimi yapana kadar. Bausch and Lomb Pure Vision 2 for astigmatizm kullanıyorum iki göz numaram farkl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 10:58

Atasun Optik'le tanıştığımızda bu yana birçok kez kendime numaralı +güneş gözlüğü, kızıma numaralı gözlük +güneş gözlüğü +eşime güneş gözlüğü çevremde eş dost akraba anne baba birçok kez alışveriş yapmama sebep olduğu güler yüzlü karşılama, her zaman yanımızda olduğunu hissettiren, Atasun İzmir -Bor...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi