Toplam çözüm sayısı
..
Atasun Optik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Atasun Optik Kendi Markasının Arkasında Duramayan Optik Firması!

1554görüntüleme
Hakan
Hakan 25 Eylül 2020 11:34

24.09.2020 tarihinde kardeşim gözlüğü takarken çıt diye bir sesle çerçevesi kırıldı. Aynı gün gözlüğü aldığım mağazaya götürdüm. Garanti süresinin 15.09.2018 tarihinde gözlüğü almam dolayısıyla 14.09.2020 tarihinde dolduğu belirtildi. Bende aynı tarihte Rayban ® marka güneş gözlüğü aldığımı ve kardeşime oranla çok daha fazla kullanmama rağmen herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı belirttim ve kendi markalarının arkalarında durmalarını tamir ücretini karşılayarak da olsa gözlüğün tamir edilmesini talep ettim. Satış görevlisi aynı gözlüğün mevcut olduğunu etiket fiyatından satabileceğini belirtti! Üstüne tamir yapan optikçiler var diyerek başka bir yere gitmemi önerdi. 25.09.2020 tarihinde Atasun müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede olanları aktardığımda arkadaşımız doğru olanı yapmıştır şeklinde bir cevapla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine aldığım gözlüğün kendi markaları olduğunu ücreti mukabilinde onarım yapılmasını talep ettiğimde herhangi bir işlem yapmalarının mümkün olmadığını söyledi. Oysa satış yaparken ömür boyu kendi markalarının arkasında durduklarını belirtmişlerdi!

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 22:49

Atasun Optik'ten. Yaklaşık 5 ay önce bir gözlük beğendim. Ve gözlük zamanında 180 TL gibi fiyatlarda yanlış hatırlamıyorsam. Ve bugün Atasun Optik gittiğimde gözlüğün fiyatı 299 TL ve mercek ile birlikte 550 TL'ye geleceğini gördüm. Doların. Veya dövizin artmadı dönemde kendi. Markalarının gözlükler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 19:53

İstanbul Yenisahra Optimum mağazasından aldığımız Atasun kendi markasının güneş gözlü ufak bir darbede çatladı gözlüğü aldığım mağazaya götürdüm mağaza yöneticisi ve personelli satış sonrası hizmet vermeyerek beni başka bir mağazaya yönlendirdi nedeni güneş gözlüğü numarası olmadan kesim yapılamaz b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 18:33

Bir ay önce Atasun Optik'ten 2 tane gözlük aldım. Birinin markası Inesta diğeri Rayban idi. İkisininde de benzer şekilde camları çizildi garantisinden faydalanmak istediğimde ise kendi markaları olan Inesta gözlüğü garantiye gönderebileceklerini fakat Rayban marka gözlüğü garantiye gönderebilecekler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 21:24

Atasun Optik'ten aldığım gözlük sapı bir müddet sonra benim dikkatsizliğim nedeniyle kırıldı buraya kadar normal. Ancak Atasun optiğe tamir ettirmek üzere götürdüğümde tamir yapmıyoruz garantisi bitmiş denildi. Ve ama başka sap takabiliriz dedi bize fiyat bilgisi verilmeden başka bir gözlüğün sapın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 23:47

Atasun Optik'ten 06.09.2020 tarihinde kendi markalarına ait bir güneş gözlüğü aldım. Reyondaki güneş gözlüğünü dener denemez hoşuma gitti, satın aldım. Satış danışmanı reyondaki gözlüğü paketledi ve bana verdi. Eşim biraz bir tarafının eğri olduğunu söyledi, ancak satış danışmanı eğri değil deyince ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 21:33

Atasun Optik'ten 3 gözlük aldım sadece birini (kendi markaları olan) kullandım 1 hafta kullandım gözlükte bir kaynak sorunu oluştu ve garantiye gönderdim. Garantiden değişim kararı geldi bayi aynı gözlükten olmadığı İçin başka gözlük önerdi (üstüne para vererek) başka gözlük aldım (Mustang) bu gözlü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 18:09

Sözde kurumsal firma diye güvenerek 2 optik gözlük aldım. Birisi Rayban diğeri kendi markaları olmak üzere. Çizilmeye dirençli yansıma yapmaz diye verdikleri cam çiziliyor ışığın yansımasından önümü göremiyorum. Ya parasını ödediğim ürünü değil düz cam gönderdiler. Ya da kalitesiz ürün kullanıyorlar...

  • profile
1 Destekçi