15 Eylül
Yorum Yap
#10910250

Atasun Optik Kalitesizliği!

Atasun Optik'in Konya şubesinden 29/09/2018 tarihinde gözlüklerimin camlarını yeniletmek için gittim 3-4 gün içinde yeni gözlüğümün tarafı teslim edileceğin söylenmesi üzerine yeni reçeteye göre ölçümlerim yapıldı ve siparişim alındı, kullandığım gözlüğümü ve çerçeveyi yeni camlar takılmak üzere teslim ettim, söylendiği gibi 3-4 gün sonra gözlüğüm gelmeyince telefon açtım geldi gelecekti aşağı yattı yukarı çıktı diye sudan bahanelerle beni 2-3 gün daha oyaladılar siparişi kargoya verdiklerini söylediklerinde kargo takip numarasını istedim ve en sonunda siparişimi alan E** adındaki görevli camların yanlışlıkla Ankara'ya gittiğini gün içinde kargo ile kendilerine geleceğini 2-3 gün içinde de bana göndereceklerine söylemesi üzerine bende kızdım ve siparişi iptal ettim teslim ettiğim gözlüğümü göndermelerini istedim. Bu olayın üzerine gözlük eğilmiş, burnu tutan baskılar birleşmiş ve camları da karşı görünmez bir şekilde bulanıklaşmış halde kargo ile tarafıma gönderildi. Konya Atasun Optik'i tekrar aradım gözlüğümün kullanılmaz hale geldiğini söyledim ve sebebini sorduğumda kendilerinin gözlüğüme bir işlem yapmadıklarını söylediler. Benim anlayamadığım gözlüğü teslim ettiğimde kullanıyordum ve gözümden çıkararak teslim ettim
ya benim gözlerim bozuktu Atasun Optik'e girdiğimden gözlerim düzeldi, ya da gözlüğe bir işlem yapılmadığını söyleyen çalışanlar yalan söylüyor
Atasun gibi bir firmada müşteri memnuniyeti ön planda olması gerekirken hem mağdur edilip hem de kullanılır şekilde bıraktığım gözlüğün kullanılmaz bir halde tarafıma gönderilmesini siz değerli kamuoyuyla paylaşmak istiyorum
takdirlerinize

Mustafa 1.336 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi18 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Telefonda da yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden,ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

  • Atasun Optik Temsilcisi18 Eylül

    Değerli Müşterimiz, İşlem yapılan Atasun Optik noktasını paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler