Atasun Optik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rabiya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Atasun Optik Hiç Yakışmadı

3.964görüntüleme
Rabiya
Rabiya 13 Aralık 2019 12:18

2 ay önce ürün satarken her şey çok güzeldi. Satış politikanız bir harika. Ama gözlüklerimin iki ay için her tarafı sallanmaya başladı. Bursa Anatolium mağazanız da 08/12/2019 tarihinde gittim ve oradaki çalışan gözlüklerimi alıp arka bölümde tamir etti. Bütün vidaları sıktığını ve burun üzerine gelen silikon parçaları da değiştirdiği bildirdi ve ürünü teslim aldım. O gün sadece mağazada gözlüklerimi taktım ve sonrasında gözlük kabına koydum. Akşam tekrar takmak için çıkarıp öncesinde silmek istedi. Değiştirdim dediği silikon parçanın alt tarafında ufak bir hasar fark ettim.

Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattım ve ürünü aldılar. Mağaza müdürümüz ile görüşüp halledeceğiz dediler. Aradan 3 gün geçti ve beni aradılar, sizin turuncu kaskonuz var ondan yapalım dediler. Turuncu kaskom olduğunu fark edince hasarı kabul etmediniz. Bu ürünü sizler tamir ettiniz sizlerin yaptığı hata desem de fayda etmedi. Tutturdular sizin kaskonuz var ondan olsun. Koskoca Atasun Optik firmasısın ben kasko yaptırıyorum da sen niye bu gibi durumlar için kasko yaptırmıyorsun. Ben bilmiyor muyum vida sıkmayı da size getirdim. Çalışanlarınıza bunları yaptıracağınıza o zaman ayrı bir tamir atölyesi yapsaydınız. Bu denli kurumsal firmaya hiç yakıştıramadım. Sonuç olarak ben gözlüklerimi hasarlı olarak mağazanız dan geri aldım ve her yerde bu yaptığınızı anlatacağım. Atasun Optik benim için artık bitmiştir. Tanıdığım herkesi de gitmemesi için uyaracağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler