17 Eylül #10913962

Atasun Optik Güneş Gözlüğü Çerçevesi Soldu!

15 ay önce Van Atasun Optik ten aldığım ATS-146673 gönderi kodlu Rayban güneş gözlüğüm arabada 5 saat güneşe karşı kaldıktan sonra gözlük tüm çerçevesinde solma, kabarma yanık izleri oluştu. Camda buğulanma içten çatlamalar oluştu. Garantiye yolladığımda aşırı güneşe maruz kalmış cevabı aldım. Güneş gözlüğü güneşte nasıl deforme olur anlamadım. İkinci kes garantiye yolladım halen cevap alamadım. 475 TL sattıkları gözlüğün orijinal olduğuna inanmıyorum. Güneş gözlüğünüzün camını 160 TL'ye değiştirelim dediler. Bu gözlük kullanıcı tarafından kimyasal bir maddeye konulmadı sadece güneşin karşısında 5 saat kadar kaldı. Gözlüğümü geri yoladıklarında fotoğraflarını paylaşacağım. Firmadan şikayetçiyim.

Özer 1.237 Okunma

Cevaplar

  • Özer29 Eylül

    Ürününüz orijinal değil veya ürün orijinal siz ekonomik kırizdesiniz

  • Özer29 Eylül

    Atasun Optik Rayban RB4181 710/83 3P146673 gönderi kodlu Rayban güneş gözlüğüm arabada 5 saat güneşe karşı kaldıktan sonra gözlük tüm çerçevesinde solma, kabarma yanık izleri oluştu. Camda buğulanma içten çatlamalar oluştu. Garantiye yolladığımda aşırı güneşe maruz kalmış cevabı aldım. Güneş gözlüğü güneşte nasıl deforme olur anlamadım. İkinci kes garantiye yolladım “ısı ve ışığa maruz kaldı “cevabı. Bu firmadan şikayetçiyim. Ürününe sahip çıkmayan tek firma. Mağazanızın önünden geçmem. Firmadan şikayetçiyim.

  • Özer29 Eylül

    “Isı ve ışığa maruz kalmış” diye rapor yollamışsınız. Güneş gözlüğü nasıl güneşin ısısına ve ışığına maruz kalır. Adı güneş gözlüğü değil mi? Van ‘daki tüm çevreme gözlüğü gösterdim ve firmanızın garanti sürecindeki duyarsızlığını anlattım. 25 TL'ye t-shirt satan mağaza dahi ürününe, müşterisine sahip çıkarken siz oralı olmadınız. 600 TL yi sizin mağaza ile çöpe attım. Sizden kanunen şikayetçi olacağım

  • Atasun Optik Temsilcisi18 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Telefonda da yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden, tarafımızdan yapılan incelemede üründe üretimden kaynaklı bir hata olmadığı belirlenmiş olup garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirtmek isteriz. Garanti kapsamı Tüketici haklarında da belirtildiği gibi üretimden kaynaklı hataları kapsamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön