Atasun Optik Garanti Sorunu

Hasan Hasan07 Kasım 2019 22:10

2018 Kasım ayında Atasun Optik Via Port Asia şubesinden aldığım gözlüğüm yaklaşık 1 metre mesafeden düşerek yan çerçevesi kırıldı ve bende garantiye yolladım aynı şubeden, bana işlemlerin yaklaşık 1 ay süreceğini bana mesajla her aşamasının bilgisinin verileceğini ve yerine geçici bir gözlük vermeyeceklerini söylediler bende mecburen yeni bir çerçeve aldım hayatımı devam ettirebilmek için daha sonrasında bugün şubeye gözlüğüm hakkında bilgi istemek için şubeye gittiğimde çoktan gözlüğün geldiğini ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Gerçekten ben bu kadar saçma bir durum görmedim. O kadar bekledim ne mesaj ne bilgi geldi. Üstüne bir de benim hatam olduğunu söylediler. Ben ki Atasun'a güvenerek sağdan soldan daha ucuza buradan alırım hem garanti sorunu yaşamam diyerek almıştım ama çok yanılmışım tam bir fiyasko. Yani verdiğim 700 TL tamamen çöpe gitti.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Atasun Optik Logo Atasun Optik 17 Aralık 2019 18:25

Değerli Müşterimiz, Tarafımızdan yapılan incelemede üründe üretimden kaynaklı bir hata olmadığı belirlenmiş olup garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirtmek isteriz. Garanti kapsamı Tüketici haklarında da belirtildiği gibi üretimden kaynaklı hataları kapsamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler