20 Mayıs
Yorum Yap
#10460845

Atasun Optik Garanti Kapsamı Sıkıntısı!

09.04.2018 tarihinde aldığım Rayban rb3475q 112 kodlu gözlüğümün sap kısmı yamuldu ve çerçevesi ayrıldı. Gözlüğü firma aracılığıyla garantiye gönderdim fakat 3 gün içerisinde gözlük darbeye maruz kalmıştır denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma tekrar gönderildi. Gözlük gidiş geliş süresini çıkardığımda bir gün içerisinde hemen nasıl incelenip ve kullanıcı hatası kanısına varılıp tekrar bana gönderildi. Kurumsal firma diye Atasun Optik'ten alışveriş yapıyoruz aynı gözlüğü dışarıdaki bir optikçi de daha uygun fiyata da alırdım. Fakat teminatı var, müşteri ilgisi var diyerek bu şirketten alışveriş yaptım. Gözlüğü tekrar gönderdim yine aynı sonuç gelirse Tüketici Hakları'na da şikayetimi bildireceğim. Konuyla ilgilenilmesini ve vadettiğiniz garanti kapsamında değerlendirmenizi rica ediyorum.

Sümeyra 1.474 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi13 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Tarafımızdan detayları görüşmek için 13.06.2018 tarihinde 15:55 civarı aradık ancak ulaşım sağlanamamıştır. İşlem yapılan Atasun Optik noktasını paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

  • Atasun Optik Temsilcisi21 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Tarafımızdan detayları görüşmek için 21.05.2018 tarihinde 15:06 civarı aradık ancak ulaşım sağlanamamıştır. İşlem yapılan Atasun Optik noktasını paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler