Atasun Optik Defolu Ürün Gönderimi
1.174
Hasan 31 Mart 11:46
Atasun Optik31 Mart 11:49
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik02 Nisan 14:41
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hasan02 Nisan 14:45
Çözüm sunulmadı. Evet şimdi bilgilendirme yapıldı ama mağduriyetim henüz giderilmedi. Lütfen daha çok hassasiyet bekliyorum. Diğer müşterileriniz adına da Umut verici gelişme olsun.
Hasan12 Nisan 14:30
Atasun Optik bana yardımcı olamayacak iseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Soner 
Bana defolu çerçevesinde çizik olan gözlük gönderdiler. Ayrıca da sap ayarlarında da sıkıntı ve ayarları bozuktu. 28.03.2023 tarihinde Rayban ® 2140 54[]18 150 model numaralı gözlüğü internet mağazacılığı üzerinden satın aldım. Ürün bana 30.03.2023 tarihinde geldi. Kargo paketlenmesi rezaletti kargo kutusunda yırtıklar vardı en önemlisi de kutu sadece küçük bir koli bandıyla bantlanmış ve gönderilmişti. Kutuyu herkes açıp içindeki ürüne kolaylıkla ulaşabilir ve kullanabilir vaziyette kargolama yapılıyor. Kargoyu açıp baktıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri iade yapılabilir ama değişim olmaz sadece aynı ürünü tekrardan sipariş verebilirsiniz dedi. Zaten gözlüğü 2000 TL'ye almıştım. Tekrardan sipariş vermek için de Yine 2000 TL ödeme yapmak gerekiyor dedi. İade ettiğim gözlüğün de ücretini taksitle aldığım için parasını da taksit taksit geri ödeniyormuş. Mahallede ki optikçiler bile daha güvenilir ve sattıkları ürünün sonuna kadar geri hizmetinde bulunuyorlar.