sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Atasun Optik Ciddiyetsizliği!

Sedat Sedat05 Kasım 2019 17:17

19.10.2019 İstinyepark AVM Atasun şubeden 4.800 TL peşin ödeyerek; 1 lens, 1 Kadın optik gözlük + 1 yedek optik gözlük + güneş gözlüğü ve 1 erkek optik gözlük + 1 yedek optik gözlük + 1 güneş gözlüğü aldım. Güneş gözlüklerini şubeden aynı gün teslim aldım, lens ve optik gözlükleri 1 haftaya kadar (7 gün içerisinde) adresimize kargo ile gönderileceği bilgisi ile ayrıldım. 23.10.2019 tarihinde şubeye giderek 1 adet erkek yedek optik gözlüğü teslim aldım. 30.10.2019 da şikayetimi Atasun Mobil uygulamadan girdim. 5 Kasım 2019 tarihinde lensler kargo yolu ile geldi. 5 Kasım 2019 tarihinde mail yolu ile ürünler 2 Kasım 2019 tarihinde teslim edilmiştir ürününüzü güzel günlerde kullanın maili atıldı. Hala toplam 3 gözlük (Ana siparişlerim) hakkında bir bilgi sahibi değilim. Para iadesi talebime mailimi düzgün okumadıkları için cevap verme ihtiyacı bile hissetmediler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sedat 22 Kasım 2019 17:56

Beni arardınız, konuştuk, arkasından maga za yöneticiniz aradı, konuştuk. Ulaşamadık bilgilendirmeniz doğru değil. Sizin ve mağaza müdürünüzün gecikme ile ilgili bilgilendirmesi tamamen zıt bilgilendirmeler. Ne kadar ciddiyete aldığınız iki ayrı cevap vermenizden anlaşıldı

Atasun Optik Logo Atasun Optik 22 Kasım 2019 17:29

Değerli Müşterimiz, Tarafımızdan detayları görüşmek için aradık ancak ulaşım sağlanamamıştır. En iyi ve en kaliteli hizmeti sunmak üzere çıktığımız bu yolda, memnuniyetiniz bizim için çok büyük önem taşımaktadır. Geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz, ilgili Atasun Optik bayisi tarafından ürün teslimatınızın yapıldığı bilgisi teyit edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler