sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Atasun Optik Burberry Gözlük Çerçevesi Soyulma Sorunu

Pinar Pinar03 Aralık 2019 14:57

Daha önce yine aynı sorun için kayıt açtım, fakat çözüm alamadım. Burberry yakın gözlüğümün (0BE1278 model) sapında soyulmalar olmasına karşın gözlüğü aldığım Atasun Optik garantisi geçtiği için çözüm sağlayamıyor. (daha önce garanti kapsamında bir defa değiştirilmişti, ancak aynı soyulma sorunu yeniden yaşandı, bu defa garantisi bittiği için üretici firmaya sorun iletilemiyor.)

Şikayetvar kaydı açtığımda Burberry Tekstil distribütörü aradı ve gözlükle kendilerinin ilgilenmediğini iletti, bir telefon verdi, verdiği telefonu aradığımda ise bu marka ile ilgilenmediklerini belirttiler. Sorunumla acilen Burberry veya Atasun yetkililerinin ilgilenmesini talep ediyorum, aksi takdirde Şikayetvar'dan bir sonuç alamazsam başka kanallarda şikayetimi ileterek çözüm aramaya çalışacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Atasun Optik Logo Atasun Optik 09 Ocak 18:27

Değerli Müşterimiz, En iyi ve en kaliteli hizmeti sunmak üzere çıktığımız bu yolda, fikir ve yorumlarınız bizim için çok büyük taşımaktadır. Geri bildirimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz, telefon üzerinde yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ziyaretçi 09 Ocak 15:56  

    Çözümümüz hiçbir şey yapamamak olarak döndüler, gerçekten tebrik ederim. Hem Atasun, hem Burberry hem Şikayetvar. Hepiniz harikasınız

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler