to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında 480 TL, Atasun Optik'ten police marka aynalı model güneş gözlüğü aldım. Camdaki aynalar durduk yere döküldü, değişim için gönderdim ve onaylandı. Mağazaya değişim için gittiğimde, ürünün üretimi kalktığı için tedarik edemiyoruz dediler. Nasıl yapacağız dediğimde ise reyondaki 1800 TL den başlayan gözlükleri gösterip, 1800 TL den sizin gözlüğün 2 yıl önceki fiyatı yani 480 TL düşüp geri kalan 1320 TL gibi fiyatın %50 sini ödemek zorundasınız dediler, prosedür böyleymiş ve başka bir seçenek yokmuş. Şu yaşıma kadar böyle bir değişim onayı ne gördüm ne duydum, resmen müşteriyi ile alay ediyorlar. Garantili bir ürünün değişimi onaylanmışsa ya ürün temin edilir, ya da temin edilemezse muadilleri müşteriye ücretsiz temin edilir. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, hakkımı sonuna kadar arayacağım ve Atasun Optik'ten bir daha asla diyerek önünden geçmeyeceğim
Garanti kapsamında olmasına rağmen ürün değişimi gerçekleşmiyor. Atasun Optik gözlük çerçevesi çok hoş kullanmamıza rağmen kalitesiz materyal kullanılmış olmasından dolayı kırıldı ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üretici firma kabul etmiyor dendi halbuki ürün bizden kaynaklı bir sorun değil üre...
Forum Ankara Atasun Optik'ten almış olduğum gözlükte üretim kaynaklı hata olduğu için 05.04.2023 garantiye verdim. Değişim olacağı söylendi hatta ürün...
Yaklaşık 8 ay önce Edremit Novada mağazanızda yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Mağazanıza yaklaşık 90 km yol kat ederek, istemeden toplamda 3 adet optik gözlük siparişi verdim. Ancak sipariş verirken bana, istemediğim bir cam olan "kombine cam"ı ısrarla ...
0 Yorum