02 Ocak
Yorum Yap
#11391504

Atasun Optik 9 Hafta Geçmesine Rağmen Lensler Hala Gelmedi!

30 Ekim 2018 tarihinde 2 kutu renkli numaralı lens aldım. Bana lenslerin 1 hafta içerisinde geleceği söylendi. 1 haftanın sonunda mağazaya gittim ve yurt dışı tedarikli olduğu gelmesinin 1 ayı bulabileceği söylendi. 1 ay sonra gittiğimde herhangi bir gelişme olmadığı beklemem gerektiği ifade edildi. (Bu arada alırken yarı ücreti tarafımca ödedi. ) 02.01.2019 oldu (yıl oldu 2019) yani toplamda 9 hafta geçmesine ve benim müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen lensler hala gelmedi. Gerçekten yıllardır alışveriş yaptığım bu mağaza benim güvenimi sarstı. Bilginize. Şikayetim var.

Ayşegül Ayşegül 2.134 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayşegül16 Ocak

    30 Ekim'de vermiş olduğum lens siparişim hala gelmedi. En son 14 Ocakta geleceğine dair şube bir bilgilendirme yapmıştı (bu bilgilendirme de telefonla değil yine kendim gittiğimde yapıldı). Telefonla müşteri hizmetlerindeki görevlilerle defalarca konuştum. Hepsi bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbirisi geri dönüş yapmadı. Gerçekten pes. Tek yaptıkları matbu mesajı yollamak. Kendisine kurumsal diyen bu firmaya hiç yakışmadı bu durum. Güya deneme lensi göndereceklerdi onu da göndermediler. Mağdurum ve bu hafta da gelmezse tüm yargısal yollara başvuracağım.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler