09 Eylül 2013

Atasun Optik Yanlış Lens Gönderdi!

Lens siparişimiz vaktinden çok geç ulaştı ve hatalı lens gönderildi. Şikayetçi olmamıza rağmen hala doğru lensler elimize ulaşmadı. Personelin kaba ve ilgisiz davranışları bizi bir daha Atasun'a asla gitmemeye teşvik etti. kargo ile doğru lensler gönderilecek, fakat personel biz mağdur olmamıza rağmen önce bizden karga bekliyor. Müşteriye güvensizlik var.

Bu da müşteri memnuniyetsizliğinde en önemli etken. Bunların dışında, personel bize kargoya verdiğine dair yanlış bilgi söylüyor. Kargoya gittiğimizde öyle bir paket olmadığını anlıyoruz. Bu nasıl iş bu nasıl marka?

Yahya 136 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön