13 Şubat 2014

Atasun Optik Uygulama Hatası Ve Ekstra Ödeme Talebi!

Atasun Optik Sakarya'dan 1.300 TL bir alış veriş yaptım. İki gözlüğümü köpeğim kırdığı için o çerçevelerime cam ve tamir işi ayrıca birde güneş ve yeni bir gözlük yaptırdım. Güneş ve yeni yaptırdığım gözlükleri hiç takamadım çünkü kafamı öne milim eğsem gözlük düşüyordu.

Diğer var olan camlarını taktırıp yaptırdığım gözlük ise gözümün yanına batıp rahatsız ettiği için takamıyordum. Güneş gözlüğüm gözümden düşünce köpeğim aldı ve camı kırıldı bu fırsatla gittim cam parası dışında ayar için gözlük başı 50 TL diğerinin ise dışarıda yaptırmamı çünkü burun yanlarındaki silikon desteklerin olmadığı söylendi yani 140 TL kendi kusurları için ekstra ödeme.

Nermin 601 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 19 Şubat 2014

    her hangi bir çözüm olmadığı gibi kurumunuzdan alınmış olmasına rağmen güneş gözlüğünün başka yerden alınma olarak bir değerlendirme yapılmış..cam olarak ödeme dışı istenen ekstra parayı cam olarak değerlendirilmiş. kendi kurumlarında yapılan eksiklik için başka bir tarafa yönlendirilmiş ve ayrıca bir 100 TL de oraya ödemiş durumdayım.. aldığım ve yaptırdığım 4 gözlükten sadece birini şu an kullanmaktayım. diğerlerini kullanamamaktayım.1400 TL ödeyip kullanamadığım gözlüklere sahibim

  • Atasun Optik Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, çözüm için gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla. Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön