14 Kasım 2014

Atasun Optik Ürünü Teslim Etmedi.

Yaklaşık 3 ay önce Atasun Torium AVM'den lens siparişi verdim. Ürün teslim tarihini SMS ile bildirdiler. Teslim tarihi gelmeden bir hafta önce bir SMS ile sipariş teslimi bir hafta sonraya atıldı. Sonra tekrar, sonra tekrar, sonra tekrar. Açıkçası bir şey anlamadığımız için mağazaya sorduk. Mağaza üretici firmada sorun olduğunu ancak siparişin en geç Ekim ayında elde olacağını söyledi.

Bu arada yine SMS'ler geldi. Ekim bitti, dün yine sorduk, mağaza bu sefer ham madde problemi olduğunu söyledi. Açıkçası oyalama taktiği ile yanlış bilgilendirme yaptıklarını düşünüyorum. Medikal ürünlerin teslim tarihleri konusunda hassasiyet gerekiyor, ürün temininde problem varsa açıkça baştan söylenmeli.

Arda A. 1.270 Okunma

Cevaplar

  • Arda A.28 Kasım 2014

    Ufacık bir dükkana gittim, 1 haftada siparişimi teslim aldım. Güle güle Atasun Optik, bir daha kolay kolay görüşmeyiz sanırım

  • Arda A.17 Kasım 2014

    Sorunu çözmediler.

  • Atasun Optik Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön