Atasun Optik Ürünü Teslim Etmedi.

Arda A. |

Yaklaşık 3 ay önce Atasun Torium AVM'den lens siparişi verdim. Ürün teslim tarihini SMS ile bildirdiler. Teslim tarihi gelmeden bir hafta önce bir SMS ile sipariş teslimi bir hafta sonraya atıldı. Sonra tekrar, sonra tekrar, sonra tekrar. Açıkçası bir şey anlamadığımız için mağazaya sorduk. Mağaza üretici firmada sorun olduğunu ancak siparişin en geç Ekim ayında elde olacağını söyledi.

Bu arada yine SMS'ler geldi. Ekim bitti, dün yine sorduk, mağaza bu sefer ham madde problemi olduğunu söyledi. Açıkçası oyalama taktiği ile yanlış bilgilendirme yaptıklarını düşünüyorum. Medikal ürünlerin teslim tarihleri konusunda hassasiyet gerekiyor, ürün temininde problem varsa açıkça baştan söylenmeli.

Etiketler :

Bayi Personel Teslim Süresi Lens

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arda A.
    28 Kasım
    22:15

    Ufacık bir dükkana gittim, 1 haftada siparişimi teslim aldım. Güle güle Atasun Optik, bir daha kolay kolay görüşmeyiz sanırım

  • Arda A.
    17 Kasım
    22:46

    Sorunu çözmediler.

  • 14 Kasım
    16:04

    Değerli Müşterimiz ,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Şikayetiniz kayıt altına alınmış, ilgili birimler ile paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Atasun Optik Müşteri İlişkileri
    %100 Memnuniyet Hattı: 444 6785