14 Ekim 2016

Atasun Optik Ürün İadesi Sorunu.

Daha önce de Atasun Optik'ten alışveriş yaptım ve çok da arkadaşıma yaptırdım. Kanyon mağazasından. Geçtiğimiz sene 2 adet güneş gözlüğü aldım. Bu sene de bir adet hugo boss marka güneş gözlüğünü 3.10.2016 tarihinde Özdilek AVM Atasun Optik'ten aldım. Ancak ürünü kullanmadan ve yüzüme tam oturmamasından dolayı 13.10.2016 tarihinde iade etmek istedim. Tüm fatura ve kart çıktısı da elimde olmasına rağmen Özdilek Atasun ürün iade süresinin 7 gün olduğunu ileri sürerek ürünü iade almadılar. Tüm gözlük alışverişlerini Atasun'dan yapan biri için bu küçük ama müşteriyi gözeten işlemin, tüketici kanununu geçiyorum (14 gün şartsız iade hakkı) müşteri tesis etme açısından dahi hiç ikiletmeden yapılması gerekirdi. Açıkçası bu yaklaşım ve tarz hiç tasvip edilemez. Atasun gibi müşteri memnuniyeti gözetmeyen bir firma.

Yener 2.680 Okunma

Cevaplar

  • Atasun Optik Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Mağazamızı ziyaret etmeniz halinde yardımcı olunacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri ilişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön